Alternant(e) Assistant M365 Service Owner (F/H)Saint-Gobain

À Saint-Gobain, notre raison d'être est « Making the world a better home ». Nous sommes à la fois fabricants et distributeurs. Avec et pour nos clients, nous concevons des matériaux et des solutions qui ont un impact positif sur la vie de chacun et apportent bien-être, qualité de vie et performance, tout en respectant la planète. Nos matériaux se retrouvent partout dans nos lieux de vie et notre quotidien : bâtiments, transports, infrastructures et de nombreuses applications industrielles.

Saint-Gobain c'est 166 000 collaborateurs présents dans 76 pays.

Nous recherchons un(e) alternant(e) pour assister le Microsoft 365 Service Owner sur le suivi, l'innovation et la gestion opérationnelle d'une partie des services M365.

Rôle

En appui au M365 Service Owner, participer à la gestion, à l'évolution et à l'adoption d'une partie des outils Microsoft 365 mis à disposition des collaborateurs :

Outils de productivité individuelle & collective

• Téléphonie Teams, Teams Town Hall & Webinar, outils de brainstorming (Whiteboard, Klaxoon)
• Messagerie & calendrier : Outlook
• Organisation du travail : Bookings, OneNote, To Do
• Création de contenu : M365 Apps, Loop, Forms, Project, Visio…

Missions

L'alternant(e) contribuera à :

• Suivre la roadmap des outils
• Suivre l'adoption des services et garantir l'alignement avec les besoins métiers
• Mettre en œuvre les évolutions et gérer les changements (CAB, demandes d'évolution, analyses d'impact, etc.)
• Définir la stratégie d'adoption des services et créer les supports associés (guides, courtes vidéos, communications, etc.) en collaboration avec l'équipe adoption
• Accompagner les équipes IT locales
• Contribuer aux projets d'amélioration ou d'évolution des outils
• Travailler en transverse avec d'autres équipes (autres équipes au sein de Digital Workplace, Cybersécurité, équipes IT monde, etc.)

La mission se déroulera au sein de l'équipe Digital Workplace, faisant partie de Group Digital and IT, responsable de la définition, de la mise en œuvre et de la gestion du Système d'Information du Groupe à travers ses 1 000 filiales et 6 500 sites dans le monde. Group Digital and IT gère également les ressources mutualisées (infrastructures, télécommunications, plateformes digitales, applications transverses).

Au sein de l'équipe Digital Workplace, nous proposons et faisons évoluer les services Microsoft 365 pour accompagner les métiers dans leur transformation numérique et améliorer la productivité individuelle & collective.

Profil :

• Connaissances générales des outils Microsoft 365
• Intérêt pour l'environnement IT
• Première expérience (stage, cours) en gestion de projet appréciée

• Orientation résultats et sens du service
• Capacités d'analyse pour comprendre les besoins utilisateurs et proposer des solutions adaptées
• Excellentes compétences en communication pour interagir avec de multiples parties prenantes
• Très bonnes compétences rédactionnelles
• Adaptabilité et capacité à collaborer avec des équipes diverses (Identité, Cybersécurité, Help Desk…)
• Anglais (écrit et oral : B2)