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APRES VENTE H/F

Le 14 juin

Critères de l'offre

  • Mions (69)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Expérience requise : 1-2 ans
  • Domaines d'expertise : Véhicules , Atelier , Pièce de rechange , Customer service , PR Voir plus , Inventaire , Pièce défectueuse , Achats , Sorties , Flux , Books , Maintenance , Chariot élévateur , Outillage , Delegation , Gestion de parc , Qualité , Fournisseurs , Automobile , FACTORY , Approvisionnement , Service technique Voir moins
  • Relationnel
  • Niveau d'études : Bac+2, type BTS - DUT - DTS

Description du poste

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DU GRAND LYON recherche pour son client, un acteur du secteur de la maintenance de chariots élévateurs, un Responsable après vente (H/F) Objectifs du poste :
- Etre le spécialiste de l'après-vente et des pièces de rechange.
- Garantir les approvisionnements et la gestion des stocks des véhicules des technicien après-vente en pièces détachées.
- Etre responsable des ventes de pièces de rechange directes.
- Etre responsable de la qualité des retours PR (Garantie, GT, ...)

Responsabilités et domaines d'actions :
- Déclarer les garanties exceptionnelles accordées par les usines auprès du service client.
- Contrôler le flux retour des pièces défectueuses vers le service technique.

- Contrôler et optimiser, en quantité et qualité, les stocks de pièces de rechange dans les KDW et le retour rapide des pièces de valeur non consommées.
- Réaliser des inventaires annuel par KDW.
- Contrôler et assurer les retours des contreparties échange standard.
- Gérer les entrées et sorties (achats externes) des pièces de rechange en direction régionale.

- Élaborer des offres de PR directes.
- Élaborer des offres des PR indirectes (identifications des PR, recherche des fournisseurs...).
- Calculer et établir ces offres dans le respect des délégations autorisées.

- Veiller à ce que les véhicules atelier soient à la disposition des techniciens après-vente.
- Mettre des équipements (outillage, contenu du véhicules atelier...) à la disposition des nouveaux collaborateurs (en collaboration avec les services concernés).
- Gérer et maintenir le parc "Note-book SAV". Vous êtes titulaire d'un BTS MAVA ainsi que de 2 à 3 ans d'expérience professionnelles.
Vous avez des connaissances techniques sur les produits automobiles.
Enfin, vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme et votre réactivité, votre rapidité et votre sens du relationnel.

Si vous vous reconnaissez, alors vous avez tout pour plaire !! Proposez vite votre candidature !

Contact : Sylvie DUBOIS
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Durée de la mission : Dès que possible

Référence : 1100232983