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Responsable Service Clients H/F

Le 25 décembre

Critères de l'offre

  • Responsable service clients (H/F)
  • Craon (53)
  • CDI
  • Temps Plein

Description du poste

La satisfaction clients vous anime ?
Votre sens commercial et votre aisance relationnel ne font aucun doute ?
Tout cela combiné avec une expertise technique ?

Alors nous avons un poste à vous proposer !!!

Le Cabinet Recrutement de Manpower accompagne son client dans la recherche de son Responsable Service Clients (H/F) en CDI.
Notre client est un acteur majeur dans la fabrication et la commercialisation de matériels de Travaux Publics en France et à l'international.

En lien avec les différents services de l'entreprise, vous êtes garant de la satisfaction et de la fidélisation des clients, depuis la livraison d'une machine jusqu'à son renouvellement.

Pour cela, vous êtes en charge de la structuration, du développement et de la commercialisation des services existants à ce jour. Après avoir recensé les futures attentes des clients, vous leur proposerez des nouveaux services en adéquation et développez leur commercialisation. Vous répondez également aux appels d'offres.

Vous intervenez dans la mise en place, le suivi et l'analyse d'indicateurs, dans le but d'améliorer continuellement la qualité de service.

En cas de litiges, vous présentez aux clients des solutions techniques et financières permettant de garantir leurs satisfactions.

Force de propositions et pédagogue, vous développez des supports de maintenance et des programmes de formation à l'utilisation et à la maintenance des machines.

Vous serez amené(e) à vous déplacer occasionnellement chez les clients.
Issu(e) d'une formation d'ingénieur électrotechnique ou mécanique, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans sur un poste Technico-commercial à dominante technique.

Vote sens de l'organisation, votre réactivité et esprit d'analyse font de vous le collaborateur de la situation. Bien évidemment que votre leadership, votre sens de l'écoute et votre esprit d'équipe feront la différence !

Vous êtes à l'affut de nouveaux concepts de communication.

Maîtrise des outils informatiques et des réseaux sociaux exigée.

Maîtrise de l'anglais exigée.

Vous vous reconnaissez ? Alors POSTULEZ !!

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Référence : 1100266585