CDI - Responsable de Projets Outils et Process Qualité (H/F)

CONTEXTE

Dans un contexte de forte croissance, de renforcement des règlementations, et de rareté des matières, Hermès met en place une nouvelle organisation autour des outils et process qualité.

Hermès Métiers recherche son Responsable de Projets Outils et Process Qualité (Business Process Owner) qui accompagnera et coordonnera les différentes initiatives des entités qu'elle regroupe (Métiers Prêt à Porter Homme, Prêt à Porter Femme, Chaussure, Accessoires de Mode, Soie & Textile, Bijouterie, Maison).

Le Responsable est le piller de la transformation de nos outils et process qualité afin d'aider nos métiers à se doter des moyens nécessaires pour continuer à progresser et piloter finement leur activité dans un contexte plus exigeant. Le périmètre de responsabilité couvre l'ensemble de la chaîne de valeur, depuis les matières premières jusqu'aux produits finis et l'après-vente. A ce titre le titulaire accompagnera en particulier la mise en place d'un QMS transverse aux activités des métiers (étape de cadrage à venir).

Le titulaire intervient au sein de la Direction Qualité Hermès Métiers, et la représentera auprès des Directions industrielles et Qualité des Métiers, et de la Direction des Systèmes d'information. C'est un poste très transverse qui exige une étroite collaboration avec les équipes Systèmes d'Informations, et les équipes qualité, industrialisation, supply chain, fabrication, et fournisseurs de chaque métier

Le poste est localisé à Pantin, des déplacements chez nos partenaires sont à prévoir (principalement France et Italie)

MISSIONS

• Représenter les métiers au sein des différentes instances et comité concernant les outils et process qualité : consolidation des besoins, communication sur l'avancement des projets, priorisation et arbitrage au cas par cas.
• Définir les meilleures pratiques, le référentiel processus, les règles de gestion en collaboration avec les métiers.
• Accompagner chaque métier dans la construction de sa feuille de route afin de renforcer sa capacité à améliorer la maitrise opérationnelle de la qualité.
• Mettre en place l'animation de la communauté RPP et Key Users des métiers, et favoriser le partage, le questionnement et la convergence des process et outils.
• Être force de proposition pour apporter de la valeur aux métiers par la digitalisation, l'intelligence artificielle, les process,
• En lien avec la direction des systèmes d'information et des chargés de MOA, collaborer au lancement de projets pilotes afin de les déployer par la suite sur les autres métiers
• Effectuer une veille technique et sectorielle afin d'anticiper et être force de proposition en termes de solutions à mettre en place

PROFIL

• Formation BAC+5, avec une expérience de 10 ans minimum en qualité (physique, systèmes, ou organisation)
• Culture de fond industrielle, en qualité, fabrication ou supply chain
• Expérience confirmée en gestion de projets SI transverses
• Goût pour le travail en équipe, bon relationnel
• Autonomie, rigueur, organisation
• Capacité à animer des réunions, avec une bonne qualité d'écoute et des aptitudes à reformuler et synthétiser
• Capacité à prendre de la hauteur et à faire se projeter les équipes pour accompagner le changement
• Aptitude à comprendre les fonctionnements opérationnels
• Approche concrète, terrain et pragmatique
• Appétence pour notre secteur d'activité : les matières, les produits, les process
• Maitrise des outils informatiques de base, et connaissance des outils QMS

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 20 000 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable. L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception. Quinze métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans plus de 300 magasins dans le monde.