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Responsable Hébergement CDD remplacement 3 mois minimum

Le 14 avril

Critères de l'offre

  • Isère (38)
  • CDD - 3 mois
  • Temps Plein
  • Secteur : Hôtellerie, Restauration, Tourisme, Loisirs
  • Domaines d'expertise : Fols , Information Technology , Extranet , RH , Mutuelle Voir plus , Manageur , Fédératrice , Ota , Satisfaction client , Chiffre d'affaires , Marques , Sous-traitance , Prestation , Qualité , Gestion & management , Clientèle , Gestion des services Voir moins

L'entreprise : Groupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Description du poste

Description de l'emploi

Vous êtes en charge de l'organisation et de la gestion des services Réception et des étages ( sous traitance)

La satisfaction clients et la qualité font partie de vos priorités et vous savez transmettre cette exigence aux équipes

Vous attestez d'une réelle expérience de manager, fédérateur, développeur de talents.

Vous avez de réelles compétences dans l'organisation et la maîtrise des outils réception.

Vous êtes en charge de l'organisation et de la qualité des prestations offertes à la clientèle par les services Réception et Etages

Vous êtes garant des résultats tant économiques que qualitatifs de votre département

Vous êtes garant du respect des procédures d'audits internes et externes

Vous sécurisez le chiffre d'affaires hébergement dans le respect des procédures.

Vous assurez la gestion et le management de votre équipe dans le cadre du projet de la marque.





L'expérience professionnelle
  • Aisance outils informatiques et extranet OTA
  • basiques RH
  • FOLS (souhaité)
  • résaweb, dataweb


Avantages

poste nourri, logé, mutuelle entreprise.



Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : P-109691