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Responsable de site Santé F/H

Le 22 janvier

Critères de l'offre

  • Responsable de site (H/F)
  • Nancy (54)
  • CDD - 6 mois
  • Temps Plein
  • Domaines d'expertise : Santé , Hygiène , Développement des compétences , Processus qualité , Nettoyage Voir plus , Droit social , Amélioration continue , Manageur , Recruitment , Entretien , Maintenance , Hygiène et sécurité , Gestion administratif du personnel , Sécurité , Prestation , Qualité , Règles de hygiène , Restauration collectif , Restauration Voir moins
  • Niveau d'études : Bac+2

L'entreprise : Elior

Elior Services est une filiale d'Elior Group. Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services, repose sur deux grandes activités : la restauration collective et les services.
Acteur de référence de la santé, de l'hôtellerie, de la propreté et du Facility Management, Elior Services allie savoir-faire et expertise pour construire des projets sur-mesure au cœur de l'environnement de ses clients.
Ces entités sont des acteurs majeurs dans leur domaine :
- Elior Santé, leader sur son marché, est l'unique société en France spécialisée dans le bionettoyage et les services hôteliers sur le marché de la santé et du médico-social.
- Elior Services Propreté, expert en propreté classique et en milieux sensibles, est un des acteurs majeurs de ce marché très concurrentiel et intervient dans des environnements variés.
Rejoindre Elior Services, c'est intégrer une structure qui souhaite faire partager sa croissance en misant sur ses talents !
#LeJobQueJeVeux

Description du poste

Rattaché(e) au Gestionnaire de site, au sein d'une équipe de quatre Responsables de site, vous supervisez et animez les prestations de vos sites de façon à garantir la satisfaction, à favoriser la fidélisation et à développer le contrat client.

Vos missions couvrent trois domaines.

Grâce à votre sensibilité commerciale :

-Vous traitez les demandes ou réclamations clients et/ou vous assurez qu'elles sont prises en compte
-Vous dialoguez régulièrement avec le client pour connaitre son niveau de satisfaction et contribuez à leur fidélisation
-Vous détectez et transmettez à votre manager toutes les opportunités de développement ou d'amélioration client

Au quotidien :

-Vous proposez des solutions d'organisation afin d'optimiser le site
-Vous faites appliquer les protocoles spécifiques aux contraintes du site
-Vous assurez la maintenance du matériel dans les conditions d'hygiène et de sécurité requises
-Vous répartissez les tâches de l'équipe
-Vous contrôlez l'application et le respect des règles d'hygiène et de sécurité au travail et de la politique Qualité

Vous managez votre équipe (40-50 agents) :

-Vous réalisez les entretiens d'agents de service et chefs d'équipe
-Vous anticipez et priorisez les besoins de recrutement et les faites valider par votre supérieur
-Vous développez les compétences de l'équipe en les formant ou en les faisant former par le chef d'équipe Vous gérez l'administration du personnel dans le respect du cadre légal et réglementaire
-Vous communiquez et contrôlez les éléments de paie
-Vous anticipez, gérez et optimisez le plan de charge des équipes du site
-Vous vous assurez du bon climat social sur le site.

Description du profil

Formation
Bac + 2 - Hygiène et Propreté
+ Expérience dans le bio nettoyage sur des établissements de santé

Compétences comportementales :

Mobiliser et fédérer les équipes
Développer les compétences et les talents
Porter attention à ses collaborateurs
Favoriser la coopération et la solidarité entre services
Faire preuve de solidarité
Créer les conditions d'une amélioration continue
Instaurer un dialogue interne constructif
Construire une relation de proximité et de confiance avec
le client
Promouvoir nos savoir faire

Compétences techniques :

Connaissance en droit social
Technique de management
Technique de bio -nettoyage et nettoyage
Connaissance du logiciel de paie
Connaissance du processus Qualité

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Date de démarrage souhaitée : dès que possible

Référence : MM/RSI/54/FDL-30327