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Réceptionniste (H/F)

Le 13 mai

Critères de l'offre

  • Réceptionniste (H/F)
  • Paris (75)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Hôtellerie, Restauration, Tourisme, Loisirs
  • Expérience requise : débutant à 1 an
  • Domaines d'expertise : Fols , Standard téléphonique , Qualité de service , Impression , Encaissement Voir plus , Facture Voir moins

L'entreprise : Groupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Description du poste

Description de l'emploi

La première impression est toujours la bonne ! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

Votre rôle :

Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel

Proposer une expérience personnalisée pour le client

Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services



L'expérience professionnelle

Votre expérience et vos compétences incluent :

Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus

Maîtrise du logiciel Fols ou équivalent

Maîtrise de l'Anglais; la pratique d'autres langues est un plus



Avantages

Vous travaillerez dans un cadre 4* agréable avec une équipe à taille humaine de 15 personnes

Entre autre, vous aurez une Carte Heartist vous permettant de bénéficier de réductions et d'avantages dans l'ensemble du groupe Accor et de ses partenaires

Vous travaillerez sur des journées de 12h (3 journées une semaine, 4 la semaine suivante). Les jours de repos sont donc fixes.




Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : P-124739