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Réceptionniste de nuit

Le 11 mai

Critères de l'offre

  • Réceptionniste (H/F)
  • Meyzieu (69)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Hôtellerie, Restauration, Tourisme, Loisirs
  • Domaines d'expertise : Accueil , Chargée de communication , Clientèle , Standard téléphonique , Bien être Voir plus , Téléphone , Flexibility , Fonds , Email , Polyvalence , Transport , Chiffre d'affaires , Sécurité , Qualité , Fidélisation , Mutuelle Voir moins

L'entreprise : Groupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Description du poste

Description de l'emploi

Vous avez l'esprit de service et souhaitez faire vivre à vos hôtes un moment unique, Vous êtes passionné(e), dynamique, autonome, rigoureux(se),Vous appréciez le travail en équipe,

Pour rejoindre son équipe, l'hôtel Ibis Styles de Lyon Meyzieu est à la recherche d'un(e) réceptionniste de nuit.


Vos missions principales sont :


Travail de Nuit : 4 nuits par semaine suivi de 3 jours de Repos

Établir en permanence une relation de qualité avec chaque client, les accompagner à l'arrivée, au départ et à chaque moment de leur séjour,

Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée à sa fidélisation.

Surprendre les clients par des attentions particulières pour assurer leur confort et bien-être,

Contribuer à la réalisation des objectifs de l'hôtel et à la réalisation du chiffre d'affaires,

Gérer la prise de réservations par email et téléphone,

Assurer le contrôle de la caisse et veiller à la sécurité des fonds et des clients






L'expérience professionnelle

· Maitrise de l'anglais et d'une autre langue selon les besoins de l'hôtel

· Sens du service et de l'accueil

· Passion pour le client

· Très bon relationnel, excellente communication (interne et clientèle).

· Organisation et rigueur

· Flexibilité et polyvalence




Avantages

Mutuelle

Prime transport



Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : P-112567