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Réceptionniste H/F

Le 11 mai

Critères de l'offre

  • Réceptionniste (H/F)
  • Aulnay-sous-Bois (93)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Hôtellerie, Restauration, Tourisme, Loisirs
  • Expérience requise : débutant à 1 an
  • Domaines d'expertise : Fols , Somme due , Standard téléphonique , Qualité de service , Impression Voir plus , RSE , Encaissement , Planet , Facture , Leader Voir moins

L'entreprise : Groupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Description du poste

Description de l'emploi

Description de l'emploi

Réceptionniste (H/F)

La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.


Ce que l'établissement vous offre :

Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor

Plan de formations délivrées dans nos Académies

L'opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde

La capacité à faire la différence à travers nos activités Ethiques & Responsabilité Sociale des Entreprises, comme Planet 21


Votre rôle :

Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel

Proposer une expérience personnalisée pour le client

Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services


Votre expérience et vos compétences incluent :

Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus

Maîtrise du logiciel Fols ou équivalent

Maîtrise de l'Anglais; la pratique d'autres langues est un plus


Notre Engagement Diversité & Inclusion :

Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d'attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.


Pourquoi travailler chez Accor ?

Nous sommes bien plus qu'un leader mondial. Nous sommes 280 000 femmes et hommes qui plaçons l'humain au cœur de toutes nos activités, et nous sommes animés par une passion immodérée pour le service et un goût du dépassement. Rejoindre Accor, c'est embarquer dans une aventure humaine unique pour inventer l'hospitalité de demain.

Pour nous rejoindre, allez sur : **************************






L'expérience professionnelle

maitrise des outils de réservations ( fols, resaweb)



Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : P-122714