Technicien d'opérations d'assurance

L'Indemnisation, responsable de la politique d'indemnisation de Generali, a pour missions de définir et mettre en œuvre l'ensemble des moyens nécessaires aux délégations de gestion et d'indemniser les victimes pour les sinistres en gestion Compagnie.
Son domaine d'activité concerne tous les réseaux de distribution pour les entités clients Particuliers, Professionnels et Entreprises en IARD comme en Prévoyance. Elle doit veiller à délivrer aux clients et intermédiaires un service de qualité et maîtriser les résultats techniques.

Vos missions

1 - Règlement de prestations d'assurances de dommages aux biens et de responsabilité (MRH, MRC, MRI).

2 - Accueil téléphonique des clients, ouverture des dossiers après étude des garanties. Reprise de gestion des dossiers outre passant les délégations des intermédiaires.

3 - Négociation de l'indemnité en gré à gré dans le cadre pré défini.
Gestion de la relation avec les intermédiaires.

4 - Suivi des dossiers (expertise, initialisation des recours) jusqu'au complet règlement entre les mains du client ou de l'intermédiaire