Manager d'équipe protection juridique H/F

Le 21 mai

Critères de l'offre

  • Chef d'équipe (H/F) , Manager (H/F)
  • Caen (14)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Banque, Finance, Assurances
  • Domaines d'expertise : Gestion de sinistre , Juridique , Droit , Business reporting , Conseil Voir plus , Assurance , Manageur , Risque , Chiffre d'affaires , Compagnie d'assurances , Qualité , Processus Voir moins
  • Niveau d'études : Bac+3, Licence générale, Licence professionnelle

L'entreprise : Crédit Agricole

Crédit Agricole Assurances, premier assureur en France, rassemble les filiales assurances du Crédit Agricole. Le groupe propose une gamme de produits et services en épargne, retraite, santé, prévoyance et assurance des biens. Ils sont distribués par les banques du groupe Crédit Agricole en France et dans 7 pays dans le monde, par des conseillers en gestion patrimoniale et des agents généraux. Les compagnies de Crédit Agricole Assurances s'adressent aux particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises. A fin 2019, Crédit Agricole Assurances compte 4 700 collaborateurs et son chiffre d'affaires s'élève à 37 milliards d'euros (normes IFRS).
1er bancassureur et 5ème assureur dommages en France avec une progression de 8 % de son chiffre d'affaires, Pacifica notre compagnie d'assurance dommages en France est réputée pour sa capacité d'innovation produits, processus, services et pour sa qualité de gestion des sinistres. Au service des Caisses régionales et de LCL, sa mission première est de protéger leurs clients face aux aléas de la vie en les accompagnant au quotidien dans leurs besoins de protection de leurs biens privés ou professionnels et de leur famille dans une approche
globale des risques : Prévention, Protection et Assurance. Elle représente en France plus de 1900 collaborateurs.

Description du poste

Vous aimez la relation client par téléphone et vous êtes un manager professionnel du droit ?
Rejoignez notre équipe dynamique et innovante pour accompagner nos équipes et nos clients Crédit Agricole et LCL dans la résolution de leurs litiges du quotidien !


Nous sommes une équipe de 42 collaborateurs au sein d'une unité de Protection Juridique de PACIFICA qui a ouvert ses portes en Mars 2020 et qui a vocation à doubler de taille.
Dans ce contexte de croissance dynamique de notre activité, nous cherchons à renforcer notre ligne managériale.


Notre besoin : un manager coach d'équipe bénéficiant d'une formation juridique.
A notre service, votre engagement dans notre réussite collective et notre montée en compétences sera votre priorité.


Et concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?

• Vous planifiez et organisez l'activité de votre équipe et vous organisez le reporting aux responsables ;
• Vous favorisez le développement des assistants de l'équipe ;
• Vous assurez un conseil technique de 1er niveau et vous faites l'interface avec les cellules d'Appui Technique dans le respect de la répartition des missions propres à chacun : animation technique courante, traitement des clients mécontents hors réclamations directions ;
• Vous identifiez les besoins en formation de votre équipe et vous assurez le suivi par les collaborateurs des formations proposées ;
• Vous contribuez à la maîtrise des coûts techniques en veillant au respect des règles définies par la Direction Sinistres et en proposant des axes d'améliorations.

Dans le cadre de votre prise de poste, vous serez, bien entendu, accompagné et intégré par l'équipe pour une montée en compétence progressive.

Vous hésitez encore à nous rejoindre ?
Sachez que l'humain est au cœur du Plan Moyen Terme (PMT) de Crédit Agricole Assurances afin « d'agir chaque jour dans l'intérêt de nos clients et de la société », la raison d'être de notre groupe.

Et après ?
En rejoignant CAA, vous rejoignez aussi le Groupe Crédit Agricole SA et c'est tout autant d'opportunités qui s'offrent à vous dans le cadre de votre carrière.

Alors, prenez part à l'aventure !

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 2021-56755