SERVICE MANAGER H/FSodexo en France

Au quotidien, toutes nos actions ont pour objectif d'améliorer la qualité de vie des personnes que nous servons. Nos services vous accompagnent dans vos besoins, qu'il s'agisse de repas scolaires sains pour aider les enfants à mieux réussir, d'un environnement propice à la performance pour les collaborateurs ou à la convalescence pour les patients. Créé en 1966 par Pierre Bellon, Sodexo est devenu le leader mondial des services de Qualité de Vie dans plus de 80 pays.

Nous recherchons un Service Manager (H/F) pour un de nos sites clients basé à Issy Les Moulineaux (92)

Vos missions :

• Piloter et coordonner l'ensemble des prestations de Facility Management du site (propreté, vitrerie, espaces verts, hospitality, logistique, sécurité et gestion des déchets).

• Manager, animer et accompagner une équipe de 8 collaborateurs.

• Assurer le suivi des prestataires, des plannings, des ressources et des moyens techniques.

• Garantir le respect des engagements contractuels, des règles de sécurité et des obligations réglementaires.

• Assurer le suivi des indicateurs de performance (KPI, SLA), des plans d'actions et des tableaux de bord.

• Organiser les contrôles qualité, suivre les réserves et gérer les incidents d'exploitation.

• Assurer le reporting d'activité et participer aux comités de pilotage avec le client.

• Superviser la facturation et assurer le suivi financier du contrat.

• Assurer une communication fluide avec le client, les occupants, les équipes internes et les prestataires.
• Répondre aux demandes des utilisateurs avec réactivité et professionnalisme.

• Être force de proposition dans une démarche d'amélioration continue et d'optimisation des services.

• Participer à la qualité de service et au bon environnement de travail des occupants.

✨ Vous partagez les valeurs de Sodexo : Esprit d'Équipe, de Service et de Progrès

Votre profil :

- Bon niveau de communication (échanges avec les équipes internes et les prestataires)
- Sens du service et réactivité face aux demandes des utilisateurs
- Capacité à travailler en autonomie et à gérer les priorités
- Polyvalence et adaptabilité sur des missions variées

- Expérience significative dans le domaine des services généreaux

- Excellente maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)

Qualités clés : rigueur - sens du service - réactivité - capacité d'analyse - autonomie -. excellente tenue documentaire - Discrétion professionnelle

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, alors vous êtes prêt(e) à relever ce challenge !

REJOIGNEZ-NOUS !

✨ Rejoignez-nous dans cette aventure où la diversité et l'inclusion sont au cœur de nos actions et où chaque talent compte. ♿️