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Kundenberater – Agence Online (FR/ALL) H/F

Le 31 juillet

Critères de l'offre

  • Bâle
  • CDI
  • Temps Plein
  • Domaines d'expertise : Online , Transformation , Gestion des opérations , Appel entrant , Parts Voir plus , Paie , Gestion de relation client , Vie privée , Clientèle , Epargne , Données personnelles , Fonds , Prospect , Placement , Appel sortant , Conseil , Prévoyance , Processus , Projet d'entreprise , Retail banking , Décisionnel Voir moins
  • Niveau d'études : Bac+3, Licence générale, Licence professionnelle

L'entreprise : Crédit Agricole

Enfin une banque sympa !
Rejoindre Crédit Agricole next bank, c'est rejoindre une banque contemporaine, sans barrières et proche de ses 50'000 clients. Une banque qui permet à chacun d'être force de proposition et de prendre part à l'ambitieux projet d'entreprise visant à atteindre les 100'000 clients à horizon 2023.
Crédit Agricole next bank c'est aussi une banque à taille humaine, conviviale et en pleine transformation.
2014 : 156 collaborateurs
2016 : 184 collaborateurs
2018 : 202 collaborateurs
Nos collaborateurs, répartis entre la Suisse romande et la Suisse alémanique, bénéficient de conditions de travail attrayantes avec d'excellentes prestations sociales. Nous attachons beaucoup d'importance à la liberté de parole et à la latitude décisionnelle. De plus, nous encourageons l'évolution professionnelle ainsi que l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
Vous partagez nos valeurs de proximité relationnelle, d'esprit de service, d'engagement et de dépassement? Alors n'hésitez plus et rejoignez-nous rapidement !

Description du poste

Vous avez envie de rejoindre une banque de détail en développement?

Vous avez idéalement une expérience confirmée dans les prêts hypothécaires?

Vous souhaitez travailler à Bâle?

Alors ce poste est pour vous!

Nous recherchons un Conseiller(-ère) à la Clientèle pour rejoindre notre Agence Online de Bâle. Vos principales missions seront les suivantes :

  • Apporter une réponse appropriée aux besoins de la clientèle en proposant les produits et services adéquats (banque au quotidien, épargne, prévoyance, prêts hypothécaires, fonds de placement, e-banking, etc.) et gérer les opérations courantes (paiements, changement de données personnelles, trafic des paiements, etc.) ;
  • Réaliser des campagnes d'appels sortants et/ou rebonds commerciaux (appels entrants) ;
  • Maîtriser les processus de traitement et de gestion de la relation client/prospect online ;
  • Se former continuellement pour assurer un haut niveau de conseil qui suscite la recommandation, permettant d'apporter une valeur ajoutée concrète.

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 2020-49112