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Chargée de developpement commerciale BtoB H/F - CDI - COLOMBES

Il y a 22 heures

Critères de l'offre

  • Key account manager (H/F)
  • Colombes (92)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Banque, Finance, Assurances
  • Expérience requise : 3-5 ans
  • Domaines d'expertise : B2B , Développement commercial , Recruitment , Portefeuille client , Sinistre Voir plus , Part de marché , Chiffre d'affaires , Construction , Risque , Prestation , Assurance Voir moins
  • Niveau d'études : Bac+5 , Diplôme de grande école de commerce

L'entreprise : STELLIANT

Le groupe Stelliant, leader des services à l'assurance, compte plus de 2500 collaborateurs répartis sur toute la France.

Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs risques, de la prévention des risques jusqu'aux solutions après-sinistre. Une expérience que nous mettons à profit des particuliers, des entreprises et des acteurs de la construction en France et à l'international.

Notre mission est d'aider nos clients à prévenir leurs risques, les gérer, intervenir, assister et réparer. Nous apportons une réponse simple à la complexité. Pour cela, nous proposons une large gamme de services à l'assurance, des prestations d'expertise et des solutions complémentaires pour répondre à toutes les problématiques et tous les enjeux.

Le sens du service, l'esprit d'équipe, la volonté d'entreprendre et être audacieux par passion sont les valeurs fortes du groupe Stelliant. Elles nous permettent aujourd'hui d'être un groupe solide, tourné vers l'avenir avec une belle ambition.

Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.

Description du poste

Pour accompagner sa croissance, Stelliant recherche :

Un(e) responsable de compte clients H/F

Missions

Le poste vise à contribuer à l'augmentation du chiffre d'affaires et de la part de marché sur les différents segments de marché clients par la formalisation d'offres commerciales adaptées et la mise en place d'actions commerciales vers un portefeuille de clients.

Pilotage des offres

Création et animation du catalogue des offres commerciales Groupe pour plusieurs segments de marché clients :

  • Réalisation d'études de marché, mise en place d'une veille concurrentielle,
  • Contribution à la détermination des cibles clients, de la stratégie, des moyens
  • Construction des offres commerciales sur ces segments
  • Création de fiches services et supports d'aide à la vente et plus globalement d'un kit commercial
  • Contribution au plan de promotion des offres (avec la direction marketing et communication)
  • Analyse des ventes

Animation de la relation client

En charge de la fidélisation et/ou du développement d'un portefeuille de clients, en binôme avec les Key Account Managers / responsable de ligne de business

  • Analyse du partenariat par client, puis élaboration et participation à la mise en oeuvre du Plan d'Action Commercial (PAC)
  • Gestion des réunions clients et des appels d'offre
    • Préparation support pour l'organisation et la préparation des réunions
    • Participation aux réunions clients.
    • Suivi des actions décidées avec le client
  • Identification des besoins du client et présentation de nouveaux services
  • Pilotage des comptes via le suivi des indicateurs de performance (business, qualité, satisfaction client)
  • Travail de concert avec les équipes métiers pour mise en place des actions décidées avec le client (nouvelles procédures clients, évolution des outils informatiques, etc)
  • Garant de la bonne complétude du CRM par l'ensemble des Key Account Managers et des responsables de ligne de business (actions commerciales, organigrammes, compte rendu)
  • Animation des réunions de suivi des PAC (avec les Key Account Managers / responsable de ligne de business)

Relations

  • Hiérarchique : le poste est rattaché au directeur de la Relation Client Groupe
  • Fonctionnelles : Le poste est en relation étroite avec les entités opérationnelles (lignes business au sein des pôles expertises et solution) mais aussi des directions transverses groupe (Direction du Marketing et Communication, DSI Groupe).
  • Le titulaire du poste est amené à réaliser des déplacements fréquents.

Description du profil

  • BAC+5 / Ecole de commerce ou équivalent
  • 5-10 ans d'expérience dans un poste commercial ou marketing (secteur prestations intellectuelles)
  • La connaissance du monde de l'assurance et de la gestion de sinistres serait un plus
  • Personnalité
    • Excellent relationnel
    • Organisation

CDI
Poste situé à Colombes
Rémunération : 75k€ dont 15% de variable

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil

75k€ dont 15% de variable

Référence : DEVCOMBTOB