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ITOps Manager H/F

Le 1 avril

Critères de l'offre

  • Villeneuve-d'Ascq (59)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Commerce, Distribution
  • Expérience requise : 6-10 ans , 11-20 ans , 21 ans et plus
  • Domaines d'expertise : Pilotage , Cloud , Manageur , ITIL , Systèmes d’exploitation Voir plus , DEVOPS , Strategy , PaaS , Architecture technique , Veille technologique , Support , Service juridique , Information Technology , Software as a service , Sécurité , Finance , Conseil , Qualité , Infra , Productivité , Assurance qualité , Production , Softs , Gestion financière , Tableaux de bord , Veille , Prévisions , Assistance , Achats , Service achat , Caractéristique technique , IaaS , Développement iOS , Opérations IT , Organisation de l'exploitation , Qualité de service , Mac , Encadrement , Architecture , Sécurité SI , Leadership , Api , Android , Contractualisation , Prestations informatiques , Optima Voir moins

L'entreprise : NORAUTO FRANCE

Leader Européen de l'entretien et de l'équipement automobile, Norauto accompagne depuis plus de 50 ans les automobilistes. Aujourd'hui, Norauto s'impose en tant que créateur de solutions innovantes, accessibles et connectées afin de faciliter l'accès et le plaisir à une mobilité plus douce, plus sûre, plus enthousiaste, qui répond aux nouveaux usages de la route.

L'entreprise est également pionnière des technologies électriques, ambassadrice du véhicule propre et s'engage à proposer des alternatives à l'automobile en faveur d'une mobilité durable. La marque appuie son développement omnicanal sur un réseau de plus de 600 centres-auto dans le monde (7 pays d'implantation) dont plus de 400 centres en France. Norauto compte près de 11 200 collaborateurs dans le monde dont 6 500 en France.

Depuis 2004, Norauto est engagé en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap. Le sujet du handicap est au cœur de la politique sociale de Norauto.

Pour son 5ème accord d'entreprise, Norauto a pour principaux objectifs : le recrutement, le maintien dans l'emploi et la sensibilisation.

Au sein de l'enseigne, tous nos métiers sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Pour nous, seules la motivation et les compétences font la différence.

Description du poste

Au sein du territoire des Opérations IT du pôle Digital de Norauto International, en tant qu'ITOps Manager, vous serez en charge de :

Diriger, animer, et coordonner plusieurs équipes pour atteindre les objectifs fixés dans le cadre de la stratégie définie pour le département.
Être force de proposition des grandes évolutions du territoire des Opérations IT dans le cadre de la stratégie du pôle Digital.
Être le garant des prestations informatiques produites en qualité et sécurité pour le coût optimum.

Plus précisément, vos activités s'articulerons de la manière suivante :

ENCADREMENT :

  • Coordonner, gérer et animer les collaborateurs de ses équipes
  • Répartir la charge de travail, en volume et en calendrier, en fonction des prévisions d'évolution des effectifs et des compétences de ses équipes
  • Diriger, organiser, planifier et contrôler les activités de ses équipes

ORGANISATION :

  • Négocier les objectifs et les moyens de l'entité
  • Piloter la gestion financière (récurrente et projet) en veillant au respect des procédures budgétaires.
  • Garantir la cohérence des projets et produits de son périmètre de responsabilité avec celle des autres domaines
  • Analyser et proposer des solutions pour améliorer continuellement la productivité de son entité

QUALITÉ & SÉCURITÉ :

  • Piloter la mise en place et veille au respect des procédures et méthodes d'assurance de qualité et de sécurité du SI

CONTINUITÉ DE SERVICE :

  • Etre responsable de l'exploitation et de l'administration des infrastructures de son périmètre
  • Établir un tableau de bord sur la qualité des services
  • Fournir support et assistance dans l'utilisation des services d'infrastructures

ARCHITECTURE TECHNIQUE ET SERVICES:

  • Contribuer à la définition des besoins et les choix de l'architecture technique en support des infrastructures
  • Contribuer à la définition et à la validation des choix de standards technologiques
  • Fixer et garantir le niveau de service des infrastructures
  • Contribuer aux Achats, négociation et contractualisation réalisés avec le service des achats, le service juridique et la finance.

VEILLE ET CONSEIL :

  • Conseiller et assister les équipes projets du pôle digital ou des divisions opérationnelles.
  • Orienter et organiser la veille technologique

Description du profil

Vos compétences :

  • Expérience ITIL
  • Expérience de pilotage de service dans le CLOUD.
  • Connaissance des caractéristiques techniques de l'infrastructure.
  • Connaissance des outils informatiques sur l'ensemble de la chaîne de production
  • Maîtrise de l'Anglais

Hard Skills :

  • Architectures, technologies et stratégies On Premise et Cloud (IaaS, Paas, SaaS)
  • Systèmes d'Exploitation usuels (Windows, Linux, Mac, Android, IOS)
  • DevOps (k8s, CI/CD, API management, …), Infra-as-Code

Soft Skills :

  • Leadership et capacité à prioriser, organiser, décider, trancher, fédérer et animer
  • Appétence pour analyser, identifier les problèmes et proposer des solutions durables
  • Aisance relationnelle et sens de l'écoute
  • Sens du service et goût du travail en équipe

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil

Non précisé

Référence : 2021-22785