
Ingénieur systèmes & réseaux - Sécurité - Infrastructure Management - Lyon - F/H
CDI
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Rhône (69)

JobinLive propose, depuis maintenant plus de 10 ans, des solutions RH toujours plus innovantes en matière de Conseil et de Recrutement.
Pour accompagner les travailleurs handicapés dans leurs recherches et les entreprises dans leurs objectifs RH, JobinLive propose chaque jour des solutions de plus en plus adaptées et des outils toujours plus pertinents .
Pour rejoindre les équipes d'un Grand Compte basé à Lyon Part Dieu, nous recrutons un Ingénieur réseau Télécom (H/F). En qualité de Responsable du Service Client IoT, vous êtes le garant de la satisfaction de clients Grands Comptes Internationaux. A ce titre, le poste demande une excellente maîtrise de l'anglais oral.
Vos missions principales sont alors :
- La réalisation du suivi des engagements contractuels, garantissant la qualité de service globale et la satisfaction client,
- La contribution à la mise à jour du SI,
- La préparation des réunions de Qualité de Service client,
- La rédaction et la présentation des consignes nécessaires à la gestion du réseau,
- La gestion des escalades clients en liens avec les entités du groupe,
- La gestion de la relation client.
De formation ingénieur, Master, Bac +5 ou équivalent, vous disposez d'une parfaite maîtrise des réseaux mobiles, objets connectés et si possible de l'environnement IoT. La maîtrise de l'anglais oral est impérative.
Vous savez réaliser le pilotage et le management transverse d'activités, avez un bon relationnel client et êtes bon communiquant. Vous savez aussi animer les réunions clients.
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Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation, votre communication et votre excellent relationnel
Salaire : Salaire selon profil
Référence : 5ff46a0052001
Solutec
Vinci Energies
AMARIS
PCM