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HANTRAIN : FORMATION COMMERCIAL EN GARE dédiée aux candidats en situation de Handicap (F ou H)

Le 17 septembre

Critères de l'offre

  • Paris (75) , Versailles (78) , Évry (91) , Nanterre (92) , Bobigny (93) , Créteil (94) , Cergy (95)
  • Alternance / apprentissage - Alternance de 13 mois
  • Temps Plein
  • Expérience requise : débutant à 1 an
  • Domaines d'expertise : Formation commercial , Véhicules , Régulation , Foyer , Environnement Voir plus , Fidélisation de la clientele , Flux , Gestion de flux , Gestion opérationnelle , Qualité de service , Barème , Accueil , Orientation , Rémunération , Propreté , Bus Voir moins
  • Niveau d'études : Bac+1 , Aucun diplôme

Description du poste

Les équipes Transilien de SNCF offrent un service complet et innovant à plus de 3 millions de voyageurs quotidiens dans 381 gares d'Ile-de-France, sur 14 lignes ferrées et 16 lignes de bus Noctilien.

Pourquoi

Le dispositif HANTRAIN vous prépare à pratiquer ce métier de service au sein d'une gare SNCF en Ile de France
En tant que Commercial en gare, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction de nos clients, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation de la clientèle et de conquête de nouveaux clients.Vos missions :

Accueil, orientation, information et prise en charge des voyageurs
Promotion, vente et après-vente des produits et services SNCF
Gestion opérationnelle de la gare, contrôle des équipements et de la propreté
Actions d'amélioration de la régularité des trains, de contrôle en gare
Régulation des flux voyageurs sur les quais

Votre environnement et vos conditions de travail :


Travail en autonomie ou en équipe en tenue commerciale
Mobilité sur plusieurs sites en vue d'intervention sur des situations perturbées ou de gestion de flux importants.
Conduite éventuelle d'un véhicule de service
Possibilité de longues stations debout, de déplacements fréquents dans la gare et parfois le port de charges supérieures à 15kg


Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains et de l'ouverture de la gare (dont nuit, week-end et jours fériés)

Formation

SNCF propose, aux personnes en situation de handicap, une formation en alternance pour apprendre le métier de Commercia en gare.

Les étapes de ma formation

Ce dispositif se déroule en trois phases :


Une pré-formation de 10 semaines pour permettre une remise à niveau dans le but de se familiariser avec les codes de l'entreprise, le travail en équipe, la formation.
Une formation rémunérée en alternance de 13 mois pour apprendre le métier et obtenir un diplôme reconnu par l'État. (de août 2019 à septembre 2020)
Une proposition d'embauche suite à la réussite aux examens


Hébergement

Hébergement possible dans un foyer (prise en charge des frais sous certaines conditions)

Rémunération

Cette formation est gratuite et rémunérée en fonction du barème alternance fixé par l'état.

Profil recherché


Vous êtes sans diplôme ou titulaire d'un diplôme n'excédant pas le BAC+1.
Vous êtes reconnu travailleur handicapé et inscrit au Pôle Emploi


Merci de postuler directement sur notre annonce :

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Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 13698