APPRENTI.E GOUVERNANT H/F

Le 24 mai

Critères de l'offre

  • Gouvernant (H/F)
  • Courbevoie (92)
  • Alternance / apprentissage - 12 mois
  • Temps Plein
  • Secteur : Hôtellerie, Restauration, Tourisme, Loisirs
  • Domaines d'expertise : Défense , Customer service , Hygiène , Information Technology , Tourism Voir plus , Clientèle , Machine de nettoyage , Mercure , Bien être , Tableaux de bord , Entretien , Nettoyage , Planning , Support , Escalier , Lieu public , Parking , Propreté , Learning Voir moins
  • Niveau d'études : Bac+2, type BTS - DUT - DTS , Bac+3, Licence générale, Licence professionnelle

L'entreprise : Groupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Description du poste

Description de l'emploi

Le Mercure Grande Arche est un hôtel 4* de 160 chambres, réparties sur 2 bâtiments.

Nous animons un concept inédit « HOMEY » notre cantine HomeMade à emporter avec une activité de 250 couverts / jour en moyenne, une activité MICE avec les 11 salles de réunions et une offre room service pour faire vibrer les papilles de nos clients hébergés.

Nous recherchons en apprentissage un.e Apprenti.e Gouvernant (H/F).


Début : Septembre 2022

Durée : 12 à 24 mois

Lieu du stage : 17-20 Esplanade Charles de Gaulle 92000 Nanterre

Statut : Contrat d'apprentissage uniquement


TES FUTURES MISSIONS :

· Veiller au bien être des clients tout au long de leur séjour afin de leur faire vivre une expérience inoubliable.

· Assister notre gouvernante générale dans tous les aspects opérationnels du service qui incluent les chambres et les lieux publics.

· Diriger, encadrer, coordonner et contrôler le travail du personnel chargé du nettoyage et de l'entretien de l'établissement (femmes de chambre, équipiers) : ouverture, fermeture, formation, plannings…

· Vérifier la propreté des chambres et des parties communes (couloirs, escaliers, parking, espace détente, vestiaires…)

· Gérer les stocks de produits et fournitures nécessaires à l'activité du service

· Vérifier le bon état du matériel (chariots, aspirateurs…)

· Participer à l'élaboration de tout support nécessaire et saisie d'informations dans les tableaux de bord

· Animer le service (briefings, réunions de service, animation…).

PARLONS DE TOI :

· Niveau BTS ou Licence en école hôtelière ou Tourisme

· Disponibilité et réactivité

· Sens du service client

· Capacité d'écoute et d'analyse

· Sens de l'organisation, du détail et de l'hygiène

· Savoir faire une chambre et utiliser les principales machines de nettoyage

· Maîtrise de l'informatique et de l'anglais

· Bonne présentation et élocution (contact avec la clientèle)

En rejoignant le Mercure Paris la Défense Grande Arche nous te proposons :

  • Une équipe conviviale, dynamique et enthousiaste
  • Un challenge dans un secteur d'activité stimulant


CANDIDATURE

Si tu souhaites apprendre, évoluer dans une équipe sympathique et professionnelle, et participer au développement housekeeping de l'hôtel, envoie-nous ton CV et une lettre de motivation à ******************* avec en titre « ALTERNANCE APPRENTI.E GOUVERNANT » en précisant tes disponibilités. Nous t'attendons avec impatience pour faire partie de notre belle aventure !

Vivez en ACCOR avec vos talents, rejoignez-nous dès maintenant ! #BeALLYouAre.



Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : P-125500