Gestionnaire service client export (H/F)Manpower

Manpower Cabinet de recrutement recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Gestionnaire service client export (H/F) dans le cadre d'un CDI Rattaché au Responsable Service clients, vous serez chargé(e) :
- Gérer le portefeuille clients Export
- Gérer la portefeuille de commandes d'un client pour la France et EU
- Faire un suivi complet du portefeuille Export, de l'enregistrement à la bonne livraison chez le client
- Mener les réunions de suivi hebdomadaire avec le service commercial interne et les prestataires logistiques
- Préparation et suivi des documents export (factures, liste de colisage, documents douaniers)
- Coordonner les expéditions depuis les dépôts logistiques avec les collaborateurs en charge sur sites.
- Traiter et résoudre les réclamations clients de manière proactive
- Assurer l'enregistrement des dossiers de litiges dans notre outil de la relation client
- Maintenir et mettre à jour les données clients dans notre ERP SAP
Compétences techniques :
- Connaissance SAP serait un plus
- Maîtrise du Pack Office
- Bon niveau d'anglais exigé
- Certification pour émission de documents de transport de marchandises dangereuses
Aptitudes professionnelles :
- Vous êtes autonome et faites preuve de leadership
- Vous avez une bonne capacité d'analyse, d'écoute et de synthèse.
- Vous êtes organisé(e) et rigoureux, adaptable et résistant au stress.
- Vous avez le sens du contact et aimez travailler en équipe.
Diplômes requis :
- De niveau bac+2 minimum vous justifiez déjà d'une expérience à un poste similaire.
Contrat :
- Type de contrat : Temps plein, CDI
- Statut : Non cadre
- Salaire : à définir selon expérience
- Poste basé à Mougins
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap