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GESTIONNAIRE MIDDLE OFFICE (F/H)

Le 9 août

Critères de l'offre

  • Gestionnaire middle office (H/F)
  • Courbevoie (92)
  • CDD
  • Temps Plein
  • Secteur : Banque, Finance, Assurances
  • Expérience requise : débutant à 1 an
  • Domaines d'expertise : Middle office
  • Traitement d'informations orales ou écrites , Relationnel
  • Niveau d'études : Bac+2 , Bac+2, type DEUG, DUES , Bac+2, type BTS - DUT - DTS

L'entreprise : Randstad Inhouse Services

CM-CIC Factor et Factofrance constituent la filière affacturage du groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Ensemble, ils sont leaders du marché de l'affacturage en France avec 25 % de part de marché..

Description du poste

Vous serez amené(e) à gérer un portefeuille de clients au quotidien.

Vos missions seront les suivantes :

- Appliquer la politique de gestion des contrats définie en liaison avec sa hiérarchie et les chargés de clientèle
- Effectuer les contrôles nécessaires en termes de risque
- Assurer le suivi des encours
- Effectuer des sondages et vérifier les justificatifs des factures
- Acheter les créances des clients
- Générer les financements
- Analyser et traiter les anomalies
- Proposer des produits complémentaires
- Préparer les revues de portefeuille avec sa hiérarchie
- Faire des propositions à sa hiérarchie visant à l'amélioration de la gestion de ses contrats et l'alerter de tout dysfonctionnement
- Etre l'interface privilégiée entre le client et les autres services internes (recouvrement, comptabilité vendeur, crédit…)
- Etre en charge de la collecte, du suivi et de l'analyse des documents contractuels
- Traiter les demandes quotidiennes des clients
- Conseiller et accompagner les clients vers l'utilisation des outils télématiques afin de les rendre autonomes
- Assurer la qualité de service telle que définie dans la charte clients de l'entreprise (disponibilité, réactivité, permanence...)

Description du profil

Issu(e) d'une formation Bac + 2 : BTS/DUT en gestion/commerce/comptabilité ou équivalent, vous justifiez idéalement d'une première expérience de relation clientèle (physique et/ou téléphonique…)
Vous avez des notions comptables et un goût prononcé pour les chiffres qui vous aideront dans le traitement d'opérations affacturage.

Nous rejoindre c'est l'opportunité de travailler au sein d'une équipe dynamique et d'être formé(e) sur ce métier passionnant alliant relationnel client et la gestion de portefeuille.

Conditions de travail :
Rémunération selon profil + variable + participation/intéressement, accès aux restaurants d'entreprise, CE, mutuelle, conciergerie…
Plusieurs postes sont à pourvoir ASAP en CDD et intérim avec perspectives
Basés à Paris La Défense au sein de la Tour D2

Référence : 001-GPA-0000031_01L