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Chargé de clientèle middle-office H/F

Le 23 février

Critères de l'offre

  • Cadre financier (H/F) , Chargé de clientèle (H/F) , Gestionnaire middle office (banque) (H/F)
  • Montrouge (92)
  • CDD - 6 mois
  • Temps Plein
  • Secteur : Banque, Finance, Assurances
  • Domaines d'expertise : Middle office , Clientèle , Suivi du dossier , Recouvrement , Financing Voir plus , Finance , Impayé , Indicateur de gestion , Créance , Règlement , Mobilier , Achats , Recouvrement de créances , Maghreb , Risque , Crédit , Courtier Voir moins
  • Niveau d'études : Bac+5 , Bac+5, Master - Magistère

L'entreprise : Crédit Agricole

Filiale experte du groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Leasing & Factoring est un acteur majeur de l'affacturage, du crédit-bail (mobilier et immobilier), et du financement des énergies renouvelables , en Europe et au Maghreb.
CAL&F s'appuie sur les réseaux bancaires du groupe Crédit Agricole (Caisses Régionales de Crédit Agricole, LCL et Crédit Agricole Corporate and Investment Bank), sur des partenaires non bancaires (constructeurs, distributeurs de matériel, courtiers et assureurs crédits).
CAL&F développe des solutions destinées aux professionnels, agriculteurs, entreprises de toute taille et collectivités locales.
* En crédit-bail, pour l'acquisition de matériels et biens immobiliers ou projets de développement du territoire et d'énergies renouvelables;
* En affacturage, pour le financement du cycle d'exploitation, la sécurisation du risque commercial, le recouvrement des créances clients et la garantie contre les impayés;
* En financements de projets pour les énergies renouvelables et les infrastructures publiques .
Présent dans 9 pays, CAL&F compte 2434 collaborateurs dont 1279 à l'international et gère 22,3 Md€ d'encours (données à fin 2018).
CAL&F s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances dans le domaine de la mixité sociale, l'égalité professionnelle homme/femme et l'intégration professionnelle des personnes en situation de handicap.

Description du poste

Au sein de la Direction de la Relation Clients Affacturage, sous la responsabilité du

Manager Clientèle Middle-office, le Chargé de Clientèle a pour missions principales la

relation client au quotidien et la maîtrise du risque. Il est le garant de la tarification et

assure le développement de la relation par la détection d'opportunités.

A ce titre, ses principales activités sont :

- Référent de la relation et service Client au quotidien :

. Répond aux besoins spécifiques du Client et des différents intervenants (responsable

de clientèle, réseau commercial, partenaires), coordonne les interlocuteurs internes

pour la gestion du dossier (recouvrement, finance, commerce), et assure le suivi des

dossiers en maintenant une qualité de service optimale

. Contribue au démarrage opérationnel du contrat

. Procède à l'achat manuel des remises de créances et gère les besoins de

financement des clients : achat de factures complexe ou analyse de

cessions/Sondages qualifiés /Financement en application de la politique

définie/Analyse des indicateurs de gestion

. Gère les opérations spécifiques de type syndication (appel de fonds, reversement,

pointage ..), ou reverse,

. Remonte au Responsable de Clientèle les informations utiles pour la préparations

des visites

- Maîtrise du risque :

. Suit et veille à l'amélioration des indicateurs (non garantis, arriérés, règlements

directs..)

. S'assure de la bonne application de la politique de risque définie avec le

Responsable de Clientèle

. Alerte en cas de dysfonctionnement

. Gère les résiliations de dossiers jusqu'au solde de tout compte

- Garant de la bonne application de la tarification - Développement et détection

d'opportunités :

. Applique les frais annexes relatifs aux opérations clients

. Dans le cadre de la relation quotidienne avec le client, identifie les nouveaux besoins

susceptibles d'être intégrés au contrat

. Expose aux clients ou aux acheteurs des prestations adaptées susceptibles de

générer du PNB additionnel

- Participation à des projets transverses :

. Construit, partage et met en oeuvre les nouvelles pratiques de son métier

. Contribue aux projets structurants de la Direction et de CAL&F

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 2020-52558