GESTIONNAIRE EXPERT RETRAITE COLLECTIVE F/H

Le 19 novembre

Critères de l'offre

  • Gestionnaire (H/F)
  • Hauts-de-Seine (92)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Banque, Finance, Assurances
  • Expérience requise : 3-5 ans
  • Domaines d'expertise : Retraite collectif , Souscription , Epargne , Retraite / épargne
  • Niveau d'études : Bac+5

L'entreprise : SwissLife France

En tant que Gestionnaire Expert Retraite Collective (CDI), vous rejoignez la Direction Service Clients Vie et plus particulièrement l'équipe Epargne Retraite Collective. Vous êtes basé(e) à Levallois-Perret.

Description du poste

Vous serez en charge de:

  • Informer et conseiller les clients sur les dossiers courants et complexes: présentation produits et modalités de gestion, réponse adaptée aux demandes clients, ...;
  • Saisir les actes de gestion en vie du contrat : souscription, gestion courante et gestion des prestations;
  • Prendre en charge de façon autonome les situations complexes et anormales et accompagner techniquement vos collègues dans la prise en charge des dossiers;
  • Réaliser un traitement des litiges et réclamations sur les affaires complexes et assister les autres membres de l'équipe dans ce domaine;
  • Vérifier la qualité de service rendu aux clients grâce aux indicateurs d'activités mis à disposition. Proposer et mettre en œuvre les corrections nécessaires pour contribuer à l'atteinte des objectifs du service;
  • Participer au développement et à la fidélisation du portefeuille client au quotidien;
  • Contribuer à l'amélioration continue du service et des processus de travail en proposant des solutions adaptées et nouvelles aux situations complexes et/ou imprévues;
  • Instruire, analyser et proposer des scénarii innovants au management face à des situations spécifiques ou problématiques qui nécessitent un arbitrage de leur part.

Liste de missions non exhaustive

Description du profil

S'il y a bien une chose qu'on ne choisit pas dans sa vie, c'est son prénom. En revanche, rien n'empêche de vouloir « s'en faire un » :

  • Vous êtes diplômé(e) d'un BAC+5 en Banque/Assurance?
  • Vous disposez de 5 ans d'expérience minimum en retraite collective ou individuelle ?
  • Vous maîtrisez les contrats PEROB, PERCOI PEI, IFC-IL, anciens articles 83 et 39 ?
  • Vous entrez facilement en contact avec les autres ?
  • Vos collègues vous demandent régulièrement de relire leurs emails ?
  • On dit de vous qu'aucun détail ne vous échappe ?
  • Vous faites toujours votre maximum pour apporter une réponse pertinente dans les meilleurs délais?
  • Vos clients (internes et/ou externes) vous recommandent pour la qualité de votre conseil et de votre suivi ?
  • On vient régulièrement se confier à vous ?
  • Votre manager vous délègue des missions/projets en toute confiance ?

Si vous avez répondu positivement à l'ensemble de ces questions, choisissez de vous faire un prénom !

Rejoindre Swiss Life, c'est faire le choix d'apporter votre motivation et votre expertise au service d'un projet collectif et d'une entreprise solide, de donner du sens à votre action et d'agir pour construire votre parcours professionnel.

C'est également faire le choix d'une entreprise engagée :

  • Programme « Aider à aider » qui vise à soutenir l'engagement solidaire des collaborateurs de Swiss Life activement impliqués dans des associations,
  • Soutenir la lutte contre le cancer en se mobilisant pour l'opération « Une Jonquille pour Curie »

Swiss Life fait partie des 94 entreprises françaises certifiées « Top Employer 2021 » et propose les avantages suivants :

  • Qualité de vie au travail (télétravail, conciergerie, nombreux événements conviviaux…)
  • PEE, Perco, intéressement, participation et abondement de l'employeur
  • CE
  • Garanties Santé et Prévoyance Swiss Life
  • Compte Epargne Temps

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

#YourJobYourLife

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : E5190000013