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MANAGER ET GESTIONNAIRE SINISTRES

Le 24 janvier

Critères de l'offre

  • Gestionnaire de sinistres (H/F) , Manager (H/F)
  • Les Sables d'Olonne (85)
  • CDD - 9 mois
  • Temps Plein
  • Secteur : Banque, Finance, Assurances
  • Expérience requise : débutant à 1 an
  • Domaines d'expertise : Gestion de sinistre , Manageur
  • Niveau d'études : Bac+2

L'entreprise : April

Créé en 1988, APRIL est un groupe international de services en assurance implanté dans 28 pays, dont l’ambition est de proposer à ses clients une expérience de l’assurance plus facile et plus accessible. Ses 3900 collaborateurs conçoivent, distribuent et gèrent des solutions spécialisées d’assurance (santé-prévoyance, dommage, mobilité et protection juridique) ainsi que des prestations d’assistance pour ses partenaires et clients - particuliers, professionnels et entreprises. Coté sur Euronext Paris (Compartiment B), le groupe a réalisé en 2018 un chiffre d’affaires de 997,2 millions d’euros.

 

APRIL a pour ambition de "contribuer à une société plus responsable et plus accessible". Elle se traduit par quatre grands engagements à l'égard de ses parties prenantes :

  • favoriser l'intégration dans l'entreprise pour ses collaborateurs
  • faciliter l'accès à l'assurance pour ses clients
  • contribuer à une société plus juste
  • encourager les comportements éco-responsables.

 

Description du poste

Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et une société en pleine croissance ?

Au sein d’une équipe de 6 personnes, vous aurez en charge le management de l’équipe et le pilotage du service, ainsi que la gestion des dossiers sinistres. Vous serez en relation avec nos assurés, intermédiaires d’assurances, professionnels de la plaisance, compagnies et experts.

Voici un descriptif des missions liées au poste : 

MANAGER

  • Piloter le service en lien avec la direction et faire une remontée d’informations de qualité,
  • Vous êtes en proximité quotidienne de l’équipe et des clients pour garantir la qualité du service apporté et le haut niveau de satisfaction de nos clients.
  • Animer, suivre et apporter votre soutien à l’équipe,
  • Assurer les relations avec nos compagnies et partenaires.

GESTION DES SINISTRES 

  • Apporter une qualité de service et enchanter nos clients,
  • Recevoir les déclarations et prendre position sur l’application des garanties et sur les responsabilités,
  • Ouvrir et instruire les dossiers,
  • Informer, rassurer, conseiller et accompagner nos clients,
  • Assurer la gestion et le suivi des sinistres,
  • Missionner des experts,
  • Régler les sinistres,
  • Réclamer le remboursement des dommages auprès des compagnies d’assurance des tiers responsables,
  • Appels entrants et sortants.

Votre mission sera de remettre nos plaisanciers en situation de naviguer le plus rapidement possible.

 

 

Nous vous proposons:

  • Poste en CDD du 01/02/2020 jusqu’au 31/10/2020 basé aux Sables d’Olonne (85),
  • Temps de travail 35H,
  • Rémunération fixe + variable en fonction de l’expérience,
  • Nombreux avantages sociaux (intéressement, tickets restaurants, complémentaire santé haut de gamme,…).

Les + d’APRIL Marine

  • Une intégration dans un groupe solide offrant des perspectives d’évolution en France et à l’international,
  • Un management de proximité et un parcours de formation complet,
  • Une entreprise favorisant l’esprit d’équipe, la responsabilisation et la prise d’initiative,
  • Un environnement de travail agréable et stimulant,
  • Un domaine d’activité lié aux loisirs,
  • Une équipe soudée, bienveillante et beaucoup d’activités à partager.

Vous vous êtes reconnu dans cette offre d’emploi ? Alors adressez-nous votre CV + lettre de motivation à l’adresse vanessa.poirier@aprilmarine.com

 

Description du profil

Vous êtes à l’aise dans un rôle de capitaine d’équipe ? 

Vous êtes une personne organisée et efficace : on peut compter sur vous ? 

 

Cette fonction nécessite :

  • Leadership,
  • Dynamisme et positivité,
  • Engagement,
  • Sens client,
  • Rigueur et maîtrise de l'orthographe,
  • Sens de l’analyse.

Vous avez une formation BAC +2 ou équivalent (de préférence orientée assurance) ou justifiez d’une expérience dans un poste similaire, de management, de gestionnaire sinistre ou de téléconseiller.
Vous manipulez facilement les outils informatiques, Pack office Windows et Internet.
Votre plus : la connaissance du monde de la plaisance et la pratique de langues étrangères.

Salaire et avantages

Salaire selon profil

Référence : AA6559NG