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Conseillers Déclaration Sinistres - PARIS CDI H/F

Le 20 juillet

Critères de l'offre

  • Gestionnaire de sinistres assurances (H/F)
  • Paris (75)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Banque, Finance, Assurances
  • Domaines d'expertise : Gestion de sinistre , Téléphone , Entretien , Assurance , Pédagogie Voir plus , Déclaration de sinistre , Qualité de service , Suivi du dossier , Appel entrant , Qualité , Droit , Mutuelle , Automobile , Respect des normes , Economics , Sinistre , Habitation , Environnement Voir moins
  • Niveau d'études : Bac+2

L'entreprise : MAIF

La MAIF est un acteur majeur de l'assurance en France. Elle défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain.
Travailler à la MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au cœur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement favorisant votre épanouissement et dans une entreprise qui vous permet de vous engager pour l'avenir.
MAIF porte au quotidien la diversité et l'égalité des chances.

Description du poste

Venez partager notre quotidien en CDI en tant que  Conseillers en plateau de soutien Sinistres.
Ces postes, basés à Paris (75019), sont à pourvoir à partir dès que possible.

VOS MISSIONS
Au sein d'une équipe dynamique, vous êtes en charge des appels entrants des sociétaires dans le cadre de leur déclaration.

Après analyse de l'évènement, vous enregistrez des sinistres matériels automobiles et habitations, en application des règles contractuelles, conventionnelles et de droit, dans le respect des normes de qualité de la mutuelle.

Vous instruisez, en gestion partagée, des sinistres matériels automobiles et habitation, en application des règles contractuelles, conventionnelles et de droit, dans le respect des normes de qualité de la mutuelle.
Vous êtes en charge des appels entrants et sortants sur le suivi de dossier des sociétaires.


De l'analyse de l'évènement au versement des indemnités, en passant par le missionnement de l'expert, vous conseillez l'assuré dans ses démarches tout au long du dossier.


NOTRE PROPOSITION
Contrat : CDI temps plein 36h45 avec RTT
Plage Horaire : du lundi au vendredi, sur une amplitude de 8h00 à 18h30
Rémunération : annuelle fixe à partir de 25 K€ bruts + participation/intéressement.

Description du profil

Fort d'une expérience dans la gestion des sinistres (convention IRSI) et/ou d'une formation BAC+2 idéalement en assurance, vous avez un sens développé de la qualité de service rendu au sociétaire et disposez d'une parfaite maîtrise de la conduite d'entretien par téléphone (sens de l'écoute, pédagogie).

Votre rigueur, vos qualités d'analyse et de synthèse, vous permettent de retranscrire les informations reçues aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.

Vous travaillez avec bon sens, ouverture d'esprit et pragmatisme pour résoudre efficacement la diversité des situations pour lesquelles vous êtes sollicité(e) dans le respect des règles établies.

Enfin, votre capacité à gérer des situations délicates sera un atout indispensable.

Vous vous reconnaissez ?
Alors, faites-vous confiance : postulez !

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 2020-506