Data Analyst H/F

Le 1 juin

Critères de l'offre

  • Conseiller en assurances (H/F) , Analyste - Direction des investissements (H/F) , Gestionnaire de contrats assurance (H/F)
  • Villejuif (94)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Banque, Finance, Assurances
  • Domaines d'expertise : Analyse des données , Big data , Tableaux de bord , Gestion de relation client , Marketing Voir plus , Innovation , Outils de gestion , Contact client , Satisfaction client , Challenger , Performance commerciale , Banque privée , Plate forme , Chargée de communication , Mailing , Analyse statistique , Campagnes marketing , UNICA , Cahier du charge spécifique , Banque et assurance , CRM , Transformation , Information Technology , Evacuation Voir moins
  • Niveau d'études : Bac+5 , Bac+5, Master - Magistère

L'entreprise : Crédit Agricole

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.
LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client.
En plaçant l'Humain au cœur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société.
Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL »

Description du poste

La direction « Données & Connaissance Client » au sein de la Direction Marchés et Clients a comme objectif d'avoir une bonne connaissance du comportement clients, de mettre en œuvre des campagnes marketing et d'apporter des réponses opérationnelles aux problématiques des directions "clientes" (Marketing & Distribution) pour une meilleure gestion de la relation client et des performances commerciales.

LCL dispose d'un l'écosystème CRM et Data complet avec un outil de gestion de campagnes UNICA, une plate-forme data/Big data performante et des outils d'analyses statistiques et de datascience.

Au sein de la « Direction Données et Connaissance Clients », vous intégrerez le pôle « ciblage marketing et analyse de données » :

- Réaliser, optimiser et automatiser les ciblages des campagnes marketing, à but commercial ou relationnel, définies par les équipes marketing, dans l'outil de gestion de campagne UNICA

Cela concerne tous les canaux : mailing, e-mailing, bannières ciblées, push-notification, listes d'opportunité de contacts client ; et tous les marchés : Particuliers / Professionnels / Banque Privée

* Avoir une bonne connaissance de l'ensemble des données disponibles (dont les scores) et savoir bien les manipuler (faire le lien entre les différentes tables/notions)
* Implémenter les différentes campagnes dans l'outil gestion de campagne (Unica) selon le cahier des charges spécifique à chaque action et bien faire les contrôles de cohérence nécessaires avant l'envoi.
* Avoir des échanges réguliers avec l'ensemble des interlocuteurs : chefs de campagnes, chefs de produits ainsi que les équipes IT
* Etre force de proposition afin de déterminer les meilleures cibles en fonction des objectifs marketing définis

- Analyser les résultats des actions menées afin d'en faire des préconisations pour les futures actions marketing et partager l'analyse avec les chefs de produits marketing

* A chaque nouvelle campagne, challenger les résultats des précédentes pour vérifier l'opportunité de la créer
* Synthétiser et restituer les analyses en mettant en avant les principaux résultats et les préconisations


- Répondre à des demandes chiffrées faites par les différents services de LCL (marketing notamment) : requêtage, comptage, profil type, tableaux de bord, …


- Contribuer aux projets de la direction et favoriser l'innovation via l'amélioration constante des outils, le développement de nouvelles données / campagnes et une bonne communication au sein de la direction

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 2022-69066

J'accepte le traitement de mes données personnelles par le Groupe Crédit Agricole pour postuler.