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Business Analyst – Monétique Commerce H/F

Le 11 octobre

Critères de l'offre

  • Conseiller en assurances (H/F) , Analyste - Direction des investissements (H/F) , Business analyst (H/F) , Gestionnaire de contrats assurance (H/F)
  • Guyancourt (78)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Banque, Finance, Assurances
  • Domaines d'expertise : Monétique , Rédaction de spécifications , Recette fonctionnelle , Recette , Paie Voir plus , Marketing , Exécution des tests , Fonctionnel Voir moins
  • Niveau d'études : Bac+5 , Bac+5, Master - Magistère

L'entreprise : Crédit Agricole

Filiale du groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Payment Services, leader des services de paiement en France avec près de 30% de part de marché, conçoit des solutions de paiement destinées aux entités du groupe.
Au cœur de la relation client, les paiements font partie des usages quotidiens et évoluent sur un marché dynamique en perpétuelle transformation.
Pilote de la stratégie paiement du Groupe, Crédit Agricole Payment Services conçoit le processing des transactions réalisées par les clients des banques du groupe et développe pour eux des offres de services innovantes, conjuguant facilité d'usage, sécurité et répondant aux meilleurs standards du marché.

Description du poste

Au sein de la filière Monétique Commerce, vous intégrez le pôle Etudes du service Etudes & Solutions Commerce qui assure l'expertise, la construction, l'évolution, la mise à disposition et le maintien en conditions opérationnelles des solutions monétiques du SI commerce.

En tant que Business Analyst sur le domaine BOA (Back-Office Acquéreur pour la gestion des contrats commerçants, le traitement des opérations cartes et le traitement des litiges), vous avez pour principales missions :

1. Devenir le référent fonctionnel du domaine BOA

  • Etre l'interlocuteur privilégié sur ce domaine et ses adhérences, au sein de l'équipe, de l'entreprise ou vis-à-vis des clients ;
  • Intervenir sur les phases amont des réflexions métier ;
  • Assurer un rôle de veille sur le domaine.

2. Réaliser des études suite aux demandes clients (externes ou internes) ou dans le cadre de projets

  • Assurer l'interface entre le Marketing, le Développement, le Métier et les équipes projet pour proposer des scénarios de mise en œuvre permettant de répondre au besoin ;
  • Déterminer la faisabilité, la conformité, le coût et le délai de réalisation des scénarios ;
  • Contribuer à leur évaluation qualitative et quantitative et à l'élaboration du dossier de choix ;
  • Participer aux réponses aux appels d'offres reçus par CAPS sur le périmètre de la filière Monétique Commerce.

3. Contribuer au delivery des projets

  • Effectuer l'analyse des besoins ;
  • Piloter ou/et contribuer à la rédaction des spécifications fonctionnelles, des expressions de besoin et des cahiers des charges ;
  • Piloter ou/et contribuer à l'exécution des tests, recettes et homologation fonctionnels ;
  • Piloter la conduite du changement ;
  • Assurer un support aux mises en production.

4. En phase de run, assurer un support au maintien en conditions opérationnelles des applications

  • Contribuer à la résolution des incidents et des problèmes de production ;
  • Construire la roadmap fonctionnelle et garantir la mise à jour de la documentation correspondante ;
  • Contribuer à la relation opérationnelle avec le ou les fournisseurs des applications.

Des déplacements sont à prévoir occasionnellement en région parisienne, à Lyon, et plus rarement dans d'autres villes françaises ou européennes.

Vous souhaitez vous rapprocher de votre lieu de travail ? CAPS a conclu un partenariat avec Vivrou.com pour aider ses (futurs) collaborateurs à trouver leur lieu de vie idéal : https://www.vivrou.com/ca_payment_services

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil

Mobilijobs 2021

Référence : 2021-56171