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Gestionnaire ADV H/F - Bois-Colombes

Le 22 avril

Critères de l'offre

  • Gestionnaire ADV (H/F)
  • Bois-Colombes (92)
  • Alternance / apprentissage
  • Temps Plein
  • Secteur : Action sociale, Services à domicile, Associations
  • Expérience requise : débutant à 1 an
  • Domaines d'expertise : Administration des ventes , Devis , Facture , Portefeuille , B2B
  • Niveau d'études : Bac+2, type BTS - DUT - DTS

L'entreprise : BABILOU

Depuis 2003, Babilou accueille les enfants et leur famille dans ses crèches dans le respect de ses 5 valeurs : la qualité, l'esprit d'équipe, la bienveillance, la diversité, l'engagement.

Chez Babilou nous sommes guidés par notre projet d'entreprise Grandir Ensemble. Ce projet a été construit avec l'ensemble de nos collaborateurs. Il résume notre raison d'être, nos valeurs et nos ambitions.

Nous sommes convaincus que le bien-être des équipes en crèche conditionne directement la qualité d'accueil des enfants et des familles. Guidés par notre Mission Educative, nous avons donc à cœur d'appliquer la symétrie des attentions et d'accueillir nos collaborateurs comme nous accueillons l'enfant et sa famille en appliquant nos 3 forces :

  • Je prends ma place chez Babilou : s'assurer que les collaborateurs qui nous rejoignent suivent un parcours d'intégration de qualité, soient accompagnés par leur manager (qui participe automatiquement à une formation en management de 2 jours) etc.
  • J'apprends à chaque instant : toutes les initiatives de développement et de professionnalisation pour accompagner le développement professionnel et personnel de nos collaborateurs.
  • Nous avons confiance en nous : nous souhaitons cultiver un environnement où il fait bon vivre.

Notre mission ? Mettre à disposition des familles un mode d'accueil fiable et qualitatif. Votre mission en tant que futur professionnels petite enfance ? Apporter votre expérience et vos idées neuves pour contribuer à la qualité Babilou.

Description du poste

Mission générale du Service ADV

L'administration des ventes vient clore la fin du cycle de la Relation client. Le service va vérifier la conformité des contrats signés avec leur retranscription dans un outil informatique CRM en interne.

Les gestionnaires adv établissent la facturation des clients BtoB : grands comptes, Etat, PME, villes, Professions libérales … Ils sont en lien avec l'ensemble des collaborateurs en interne (direction de la croissance, Daf, pôle famille) et avec les services financiers, services achats et/ou des marchés publics en externe ; en fonction des besoins (revalorisations tarifaires, demandes de bons de commandes, établissements des devis, avois, …)

Missions principales

  • Contrôler la bonne cohérence des données commerciales liées à la facturation et de leur mise à jour, en liaison étroite avec le responsable commercial et le responsable du pôle famille

  • S'assurer que la facturation (d'un portefeuille dédié) parte en temps et en heure selon un processus bien défini

  • Être l'interlocuteur privilégié du client dans tous les aspects relatifs à sa facturation et faire remonter ses éventuelles remarques commerciales en interne

Profil

  • Vous êtes étudiant en DUT, Licence ou Bachelor avec des matières axées sur des aspects commerciaux, de la finance et de la gestion, et vous recherchez une alternance à partir de septembre 2021.

  • Vous maitrisez le Pack Office et dans l'idéal un CRM, idéalement SALESFORCE + éditeur de facturation (Opencell ou Sofacto)

  • Vous avez déjà réalisé une première expérience en stage, dans l'idéal au sein d'un service ADV

  • Vous avez un Intérêt pour le controlling de DATAS,

  • Vous êtes rigoureux, prêtez attention au détail

  • Vous avez la culture du résultat

  • Enfin, vous possédez un bel esprit d'équipe et faites preuve d'une bonne communication orale et écrite

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : r0011094