Formateur interne H/F H/FGroupama

Rattaché(e) au Responsable du département OSER, vous avez pour mission principale de former les nouveaux collaborateurs comme les équipes déjà en poste, sur les produits d'assurance et les processus de gestion, en cohérence avec les orientations techniques définies.

Vous jouez un rôle clé dans la montée en compétence des équipes et dans la diffusion des évolutions techniques et réglementaires.
Votre périmètre couvre l'ensemble des réseaux de distribution (RD, agents, courtiers), contribuant ainsi à l'homogénéité des pratiques et à une meilleure maîtrise des offres.

Votre rôle consistera à:

Concevoir et animer des formations :
- Identifier et analyser les besoins en compétences en collaboration avec les différents services.
- Concevoir et élaborer, en partenariat avec le BET et les Ressources Humaines, des modules de formation adaptés aux produits et processus internes.
- Adapter les contenus pédagogiques selon les profils pour optimiser l'appropriation des connaissances.
- Animer des formation en présentiel et à distance, en favorisant l'interactivité et l'engagement des participants.

Assurer la veille technique et réglementaire :
- Travailler en étroite collaboration avec le Bureau d'Étude Technique pour intégrer les évolutions techniques et réglementaires dans les programmes de formation.
- Contribuer à la rédaction et à la mise à jour des supports techniques et pédagogiques afin de garantir leur conformité et leur actualisation continue.

Accompagner les équipes :
- Apporter un appui technique aux managers et aux équipes opérationnelles pour répondre à leurs besoins spécifiques.
- Réaliser des immersions sur le terrain pour analyser les pratiques, identifier les besoins en compétences et proposer des actions de formation adaptées.

Evaluer et améliorer les dispositifs :
- Définir et suivre des indicateurs de performance afin de mesurer l'efficacité des actions de formation.
- Recueillir et analyser les retours des participants pour identifier les axes d'amélioration et ajuster les programmes.
- Collaborer avec les équipes Contrôle Souscription et Transformation afin de détecter les besoins émergents et proposer des solutions adaptées.

Contribuer activement aux projets du département OSER :
- Participer à la réalisation d'études techniques et statistiques portant sur les produits et processus.
- Contribuer à l'optimisation de l'offre en faisant remonter et en valorisant les retours du terrain.

Nous recherchons un(e) formateur(trice) passionné(e) par la transmission, engagé(e) dans le développement des compétences et motivé(e) par l'impact concret sur le quotidien de nos équipes.

Votre aisance pédagogique et votre facilité à créer du lien vous permettent de transmettre vos connaissances de manière claire, engageante et adaptée à chaque public. Votre esprit d'analyse, votre sens de la synthèse et votre écoute attentive vous aident à identifier les besoins et à proposer des solutions pertinentes.

Vous possédez de solides connaissances des produits d'assurance (IARD, santé, vie, agricole, etc.) et maîtrisez les processus internes de gestion et de souscription. Vous êtes également capable de comprendre, analyser et vulgariser les études techniques menées par le département OSER.

À l'aise avec les outils numériques, vous maîtrisez les logiciels bureautiques (PowerPoint, Excel, Word), les plateformes de formation ainsi que les outils de création de contenus pédagogiques, ce qui vous permet de concevoir des supports interactifs et des parcours de formation adaptés aux différents profils.

Vous faites preuve d'un excellent relationnel et d'une réelle capacité d'écoute. Votre autonomie et votre sens de l'organisation facilitent le travail transversal avec les équipes métiers et techniques. Force de proposition, vous vous adaptez aux évolutions réglementaires et techniques tout en maintenant une qualité pédagogique constante.

À l'aise en présentiel comme en distanciel, vous créez des formations interactives et engageantes. Vous évaluez les acquis, ajustez vos contenus et transmettez vos savoirs avec clarté et efficacité.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les référents métiers, les équipes RH et les réseaux de distribution. Des déplacements sur les sites régionaux sont à prévoir.

Envie de donner un nouvel élan à votre carrière ? Rejoignez une entreprise engagée, attaché à la qualité de service et à l'excellence opérationnelle.

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