EXPERT FONCTIONNEL H/F - CDI

Notre Agence de Recouvrement et d'Intermédiation des Pensions Alimentaires (ARIPA) est en charge, depuis janvier 2017, de simplifier les démarches recouvrement des impayés de pensions alimentaires pour les familles séparés et en particulier, pour plus de 2,4 millions de familles monoparentales, parmi lesquelles plus de 700000 vivent sous le seuil de pauvreté.

Nous recherchons un expert fonctionnel qui interviendra sur l'ensemble des activités de l'Agence, c'est-à-dire l'allocation de soutien familial, le recouvrement et l'intermédiation du versement des pensions alimentaires.

Quatre raisons de nous rejoindre

Un métier qui a du sens

Dans un contexte organisationnel mutualisé, vous conseillerez, accompagnerez les collaborateurs dans la gestion des dossiers complexes. Vous serez amené à répondre aux sollicitations et réclamations des usagers.

Vous assurerez le suivi fonctionnel des activités de l'Agence.

• Un métier aux activités variées

Votre rôle se décline en plusieurs activités, entre lesquelles vous devrez régulièrement alterner :

• Assurer le suivi fonctionnel de son activité (suivi des traitements, validation des paiements)
• Contrôler les dossiers dans le cadre du dispositif de contrôle interne
• Assurer le suivi des déphasages comptables avec les services Comptabilité des caisses
• Assurer une veille législative
• Être en relation permanente en tant que relai avec les responsables du service pour assurer des actions d'information et de formation techniques dans son domaine d'expertise

• Un volet relationnel important

Vous serez quotidiennement en contact avec les collaborateurs du service et partagerez votre analyse avec deux autres collaborateurs de l'équipe fonctionnelle.

Vous serez en lien direct avec l'équipe managériale. Vous pourrez être en contact avec les usagers comme :

• Les parents (créanciers ou débiteurs), avec lesquels vous saurez vous montrer pédagogue, convaincant et d'une bienveillante neutralité
• Les tiers détenteurs de fonds tels que partenaires sociaux, employeurs…
• Les professionnels de justice

• Un souci de la performance collective

Votre futur environnement de travail :

Vous évoluerez au sein d'un environnement de travail collaboratif engageant et en mouvement !

Intégrer la MSA, c'est aussi pouvoir bénéficier de nombreux avantages :

• Rémunération sur 13 mois
• Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
• Flexibilité des horaires de travail
• Temps de travail hebdomadaire 35h à 39h : potentiel de 22 RTT par an
• Titres restaurant (pris en charge à 60% par l'employeur)
• CSE avec des œuvres sociales
• Prime d'intéressement
• Dispositif de retraite supplémentaire
• Plan annuel de formation
• Un parcours d'intégration et de montée en compétences

L'inclusion sociale fait aussi partie de nos valeurs, tout comme la lutte contre les discriminations. La MSA Sud Champagne a obtenu 86/100 à son dernier index annuel de l'égalité professionnelle.

Il s'agit d'un contrat à durée indéterminée de d'expert PPSP - niveau 4 (classification Convention Collective du Personnel de la MSA)

Rémunération mensuelle brute : 1 905.84€

Prise de fonction : début 2025

Convaincu(e) ? Vous vous sentez prêt(e) à relever le défi ?

Processus de recrutement :

• Dépôt de votre candidature via le lien Job Affinity
• Etude de votre candidature
• Réalisation d'un test le cas échéant
• Pré-entretien téléphonique
• Entretien de motivation avec le responsable de service et un membre de l'équipe RH

Pour toute information complémentaire, vous pouvez contacter Laura ANDRE au **************

Les candidatures sont à envoyées par mail à l'adresse suivante :

Date limite de dépôt des candidatures le 15/12/2024