Service Delivery Manager proximité et logistique F/H

Le 9 juillet

Critères de l'offre

  • Delivery manager (H/F)
  • Yvelines (78)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Informatique, Internet, Télécoms
  • Expérience requise : 6-10 ans
  • Domaines d'expertise : Service Delivery manager , Direction de programme , Risk management , Pilotage
  • Niveau d'études : Bac+3, Licence générale, Licence professionnelle

L'entreprise : JOBINLIVE

JobinLive propose, depuis maintenant plus de 10 ans, des solutions RH toujours plus innovantes en matière de Conseil et de Recrutement.

Pour accompagner les travailleurs handicapés dans leurs recherches et les entreprises dans leurs objectifs RH, JobinLive propose chaque jour des solutions de plus en plus adaptées et des outils toujours plus pertinents .

Description du poste

HumainEA, cabinet de recrutement spécialisé dans le sourcing et la préqualification de candidats, recherche pour l'un de ses clients, acteur indépendant de conseil et services en technologies de l'information un Service Delivery Manager proximité et logistique (F/H).

Poste à pourvoir à Vélizy en CDI.

Le Service Delivery Manager (SDM) gère les activités du personnel et s'assure qu'il dispose des informations nécessaires (calendriers, documentation des procédures, pièces, etc.) pour mener à bien l'activité de la ligne de service proximité LS1.

Il contrôle et assure que toutes les activités de la ligne de service sont réalisées dans les règles de l'art et selon les informations données par Client. Il assure l'interface contractuelle, juridique et financière de la prestation avec Client sur sa ligne de service.

Il dirige la prestation sur sa ligne de service et garantit le respect des engagements contractuels vis-à-vis du Client.



Activités: - Comprendre les problématiques stratégiques de Client et prépare les plans projet, procédures et planning de mise en œuvre.

- Affecter les ressources, surveille l'avancement et adopte les mesures correctives pour fournir des solutions adaptées au budget du contrat.

- Assurer la responsabilité de la performance du contrat et de la satisfaction client.

- Responsable des relations avec Client en matière de solutions, d'objectifs, d'exécution et de suivi des actions.

- Négocier avec Client en ce qui concerne le périmètre de l'affaire et vérifier que les engagements contractuels, obligations et niveaux de performance sont atteints.

- Rédiger les rapports destinés à Client.

- Gérer les risques associés au projet et engager les actions préventives adaptées.

- Assurer le suivi de la facturation.

- Animer les comités de pilotage et les réunions de revues et participer aux réunions stratégiques avec le Client.

Description du profil

De niveau BAC+3, vous avez min. 6 ans d'expérience dans une fonction similaire

Compréhension du contexte et des besoins du client.

Planification et organisation, sensibilité organisationnelle.

Sens de la communication.

Direction de projet, délégation de pouvoir, travail d'équipe.

Sens des responsabilités, initiative.

Approche Design Thinking.

Orientation sur les résultats.

Attaché et respectueux des règles liées à la sécurité des personnes et des informations. -

Certification ITIL.



Conditions d'intégration :

Rémunération selon profil entre 50K€ et 60K€ annuel brut.

Habilitations : Secret défense



Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 5ee2404ac3c04