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Coordinateur Technique H/F

Le 29 septembre

Critères de l'offre

  • Coordinateur technique (H/F)
  • Hérault (34)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Informatique, Internet, Télécoms
  • Expérience requise : débutant à 1 an
  • Niveau d'études : Bac+1 , Bac+2 , BAC+3 , Bac+5

L'entreprise : JOBINLIVE

JobinLive propose, depuis maintenant plus de 10 ans, des solutions RH toujours plus innovantes en matière de Conseil et de Recrutement.

Pour accompagner les travailleurs handicapés dans leurs recherches et les entreprises dans leurs objectifs RH, JobinLive propose chaque jour des solutions de plus en plus adaptées et des outils toujours plus pertinents .

Description du poste

JOBINLIVE recrute pour le compte de son client Econocom



Pour accélérer son développement, l'agence Econocom région Occitanie recherche un coordinateur technique (H/F) pour un de ses clients spécialisé dans la recherche scientifique basé à Montpellier.

Dans le cadre de cette mission, vous réalisez l'encadrement de l'équipe service desk et de l'équipe de proximité.

L'équipe est composée de 5 techniciens helpdesk sur Montpellier et de 3 techniciens de proximité sur différents sites clients (Marseille, Bondy et Montpellier).

Vous avez de bonnes connaissances en informatique générale (réseau, téléphonie, système). Vous possédez des compétences bureautiques & Windows 10

Vous avez déjà piloté une équipe technique et savez animer une réunion.

Description du profil

Diplômé d'une formation supérieure en informatique (Bac+3 minimum ou équivalent), vous avez un parcours évolutif autour de la gestion du poste de travail. Avec une expérience en encadrement d'une équipe, vous avez ainsi acquis de solides connaissances techniques qui vous permettront de piloter les collaborateurs déjà en place.

Vous vous caractérisez par votre esprit d'équipe, votre rigueur, votre autonomie, vous développez des facultés d'adaptation et savez être force de proposition.

Vos compétences/connaissances techniques sont les suivantes :

  • Support technique aux techniciens du centre de service
  • Assurer le dispatching des tâches au sein des équipes
  • Vérifier par échantillonnage les dossiers traités par son équipe et donner les axes d'amélioration
  • Rechercher les informations et solutions dans le cadre de nouvelles problématiques
  • Assurer le rôle de gestionnaire de la connaissance et rédiger les fiches réflexe et différentes procédures
  • Suivre la bonne réalisation des tâches et la résorption des dossiers en cours
  • Relancer les groupes supports sur les dossiers en cours
  • Suivre le niveau de qualité du travail des techniciens de son équipe
  • Participer au traitement des réclamations client
  • Participer à l'amélioration continue de la prestation
  • Préparer et participer aux différents comités
  • Réaliser les comptes rendus et les reportings du centre de service avec le client

Modalités :

  • Démarrage dès que possible
  • Poste à pourvoir sur Montpellier
  • Contrat en CDI

Avantages : Ticket restaurant, mutuelle/complémentaire santé, comité d'entreprise, RTT, Participation, Dispositifs de formation techniques et fonctionnels, Evènements collaboratifs, Dispositif de cooptation et de mobilité, Programme de qualité de vie au travail : santé, locaux, télétravail, services aux collaborateurs, engagements RSE, etc.

Pourquoi rejoindre Econocom ?

Econocom conçoit, finance et accompagne la transformation digitale des entreprises.

Avec plus de 9 200 collaborateurs présents dans 18 pays, et un chiffre d'affaires de 2,6 milliards d'euros, Econocom dispose de l'ensemble des capacités nécessaires à la réussite des grands projets digitaux : conseil, approvisionnement et gestion administrative des actifs numériques, services aux infrastructures, applicatifs et solutions métiers, financement des projets.

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Travailler chez Econocom, c'est être un acteur engagé de la révolution digitale. C'est intégrer un groupe qui garde intact son esprit de start-up et stimule l'esprit entrepreneurial de ses collaborateurs. C'est rejoindre un collectif où les initiatives individuelles sont soutenues.

Rejoindre Econocom, c'est participer au développement d'un groupe dynamique et ambitieux.

Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 2021-2116