Retour à la liste

Conseiller relation client

Le 25 mai

Critères de l'offre

  • Consultant en gestion de la relation client (H/F)
  • Ain (01)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Industries des composants & équipements
  • Domaines d'expertise : Centre d’appels , Clientèle , Relation clientèle , Commande , Devis Voir plus , Chaudière , Thermique , Solaire , Administratif , Pompe à chaleur , Contact client , Suivi administratif , Production , Satisfaction client , Parts Voir moins
  • Niveau d'études : Bac+2

L'entreprise : GROUPE ATLANTIC

Le confort thermique, condition essentielle de notre bien-être, est devenu un enjeu de société majeur, par la nécessité de concilier les logiques économiques, écologiques et de santé.

Cela donne au GROUPE ATLANTIC une responsabilité accrue et nous conforte dans notre Mission : « Transformer les énergies disponibles en bien être durable, par la création de solutions de confort thermique éco-performantes, accessibles à tous et adaptées à chacun ».

Depuis plus de 50 ans, les énergies sont la matière première que nous valorisons et transformons en bien-être et en confort. En nous appuyant sur notre forte culture d'industriels, mais aussi en innovant sans cesse, nous transformons les idées, les compétences et les énergies en produits . Mieux : en systèmes intelligents qui améliorent le quotidien de chacun.

Notre métier : créateurs de solutions de confort thermique.

Description du poste


La satisfaction des clients est votre préoccupation première ? Vous êtes souvent moteur pour une équipe de part votre dynamisme et votre optimisme débordant ? Vous êtes quelqu'un d'organisé et de réactif ?

Ne cherchez plus, vous êtes au bon endroit !

Spécialisé dans la conception/production de chaudières, pompes à chaleur et solaire thermique, les sites de Pont de Vaux et Boz (250 personnes, situés à proximité de Mâcon) recrutent un conseiller relation client (h/f).


Mission :

En tant que conseiller relation client vous enregistrez et réalisez les opérations téléphoniques et administratives sous-jacentes aux sollicitations clients : et en assurez le traitement et suivi administratif.

En effet vous :

- Conseillez le client en répondant au mieux à son besoin ou en l'orientant vers le bon interlocuteur pour ce faire
- Classez et traitez les commandes de pièces détachées
- Réalisez les devis de ces commandes
- Suivez les dossiers et les retours SAV des clients

Vous êtes issus d'un BAC +2 avec de préférence une première expérience en centre d'appels ou un cursus de conseiller de clientèle. Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre sens de l'organisation. Vous avez l'habitude d'être au contact des clients et de répondre à leurs besoins.

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : F2201CRC