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CONSEILLER CLIENTÈLE EN AGENCE (F/H)

Le 4 octobre

Critères de l'offre

  • Conseiller clientèle (H/F) , Conseiller téléphonique (H/F)
  • Brignais (69)
  • Intérim - 6 mois
  • Temps Plein
  • Secteur : Bâtiment, Travaux publics, Immobilier
  • Expérience requise : 1-2 ans
  • Domaines d'expertise : Clientèle , Portefeuille client , Relation clientèle , Support , Gestion de réclamation Voir plus , Assurance Voir moins
  • Niveau d'études : BAC+2 , Bac+3, Licence générale, Licence professionnelle

L'entreprise : Expectra

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur majeur de la location longue durée et de gestion de flotte automobile en Europe, un conseiller clientèle en agence F/H.

Description du poste

Au sein du Département Commerce sous la responsabilité du Directeur d'Agence, et en lien avec les différents services (Comptabilité, commandes et livraisons, assurance, techniques…), le/la Conseiller(e) Clientèle a pour principale :

la gestion d'un portefeuille clients ainsi que le support d'un commercial développeur.

Missions
Vos missions sont les suivantes (liste non exhaustive pouvant évoluer en fonction des impératifs) :
- Etablissement des cotations et des revues de commandes
- Support aux réponses aux appels d'offres clients
- Gestion proactive des renouvellements clients
- Analyse des dérives kilométriques et réalisation des avenants
- Relation et gestion quotidienne avec les gestionnaires de parc
- Lien entre les clients et les services opérationnels
- Support sur les reporting clients
- Mise à jour des Car Policy clients
- Gestion des réclamations clients
- Mise à jour du CRM IC More

Mission intérim de 6 mois à pourvoir asap, possibilité d'embauche par la suite.
La rémunération est de 2500 euros brut.

Description du profil

De formation supérieure minimum BAC + 2/3 (ex : BTS Action Commerciale), vous justifiez d'une expérience de 2 ans à
un poste similaire.

Qualités requises :
- Qualités commerciales et relationnelles éprouvées
- Sens de la relation clientèle & du service (interne & externe),
- Rigueur dans la gestion administrative des dossiers
- Goût du contact, esprit d'initiative, capacité d'adaptation, sens de l'organisation
- Bonne capacité d'écoute
- Autonomie
- Bonne communication verbale et écrite
- Maîtrise du Pack Office
- Capacité à maitriser rapidement d'autres outils (BO, Sequana & ICMore)
- Anglais

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Date de démarrage souhaitée : 29 octobre 2021

Référence : 307-K05-0001330_01C