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Assistant en conseil technique H/F

Il y a 5 heures

Critères de l'offre

  • Assistant (H/F) , Conseiller technique (H/F)
  • Saint-Alban (31)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Expérience requise : 3-5 ans
  • Domaines d'expertise : Environnement , Conduite de travaux , Réglementaire , BDD , Certification Voir plus , Clientèle , Cahier des charges , Litige , Réglementations , Module de formation , Qualité , Bureau d'étude , Courrier , Recruitment , Réclamation , Construction , Chantier Voir moins

Description du poste

Manpower conseil recrutement représente un de ses clients, leader mondial dans le domaine des colles et des produits chimiques pour le bâtiment (87 filiales, 81 sites de production dans 35 pays sur les 5 continents) qui est reconnue pour la qualité de ses produits et sa politique d'innovation.

Dans le cadre de son développement notre client cherche un(e) :

Conseiller Technique H/F
Poste en CDI basé à Saint Alban (31) Sous la responsabilité de la Responsable assistance technique, vous apportez un appui avant la vente (conseil téléphonique, courriers de préconisation, et ponctuellement tournées terrain) et après la vente (caractérisation des réclamations). Vous déployez la formation technique en interne et externe et vous enrichissez la base de données des techniques, normes et réglementations liées à la construction. De plus, vous participez à la mise à jour de la documentation technique et intervenez dans l'élaboration des dossiers de certification.

Vos activités, seront de :

? Apporter une réponse orale à toute question technique émanant des clients, des bureaux d'études, des organismes de contrôle, des utilisateurs et des collaborateurs de l'entreprise
? Rédiger des courriers de préconisations pour donner suite à des demandes de la force de vente
? Garantir des réponses conformes à notre politique de préconisations dans les délais requis
? Apporter, lorsque nécessaire, une aide à la force de vente à travers des tournées terrain en clientèle et sur chantier
? Rédiger des rapports techniques à la suite de la caractérisation des litiges
? Participer à l'élaboration de dossiers techniques de certification (avis technique, Enquête de Technique Nouvelle (ETN), cahiers des charges ?)
? Participer à l'instruction de certains litiges en expertise
? Créer et déployer des modules de formation auprès de la force de vente en interne mais aussi aux clients
De formation Ingénieur aux métiers du bâtiment et/ou Génie civil, vous justifiez d'une expérience confirmée dans un environnement technique, de préconisation ou de conduite des travaux ou de prescription. Vous possédez des compétences techniques en carrelage, sols souples, bâtiment et génie civil, vous connaissez les marchés associés et vous maitrisez l'environnement réglementaire et normatif de ces marchés. Vous maîtrisez les outils du pack office et la maîtrise de l'anglais est un plus. Votre disponibilité, votre sens du service client et votre réactivité sont des qualités incontournables pour réussir à ce poste.

Passion, Gagne, Adaptation, Responsabilité et Esprit d'équipe sont des valeurs fortes sur lesquelles notre client construit son ambition.

Vous les partagez ?
Alors vite, venez exprimer votre talent chez lui !


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 1100372514