Conseiller de ventes service à distance (F/H) en alternanceCARREFOUR FRANCE

Rejoignez Carrefour et participez à une aventure qui fait la différence !
Nous avons une mission simple : rendre le meilleur accessible à tous, tout en nous engageant pour une distribution responsable. Cela ouvre la porte à de nombreux projets innovants et à des opportunités passionnantes pour nos équipes.
Travailler chez Carrefour, c'est avant tout un esprit d'équipe. Que vous soyez dans le commerce, l'expertise ou l'entrepreneuriat, chacun apporte ses compétences pour créer ensemble une chaîne de valeur au service de nos clients. Que vous soyez au contact direct des consommateurs ou en coulisses, votre rôle est essentiel et vous pourrez toujours compter sur le soutien de vos collègues.
Chez nous, vous pourrez aller loin. L'envie d'apprendre et de progresser est tout ce qu'il vous faut pour nous rejoindre. Nous offrons des formations, des possibilités d'évolution, de promotion, et même de créer votre propre magasin en franchise.
Enfin, nous partageons nos succès avec nos collaborateurs. En retour de votre engagement, nous offrons une rémunération attractive, des avantages parmi les meilleurs du secteur et un environnement qui veille à la santé et au bien-être de tous.
Envie de grandir avec nous ? Rejoignez Carrefour !

Le saviez-vous ?
Créateur de l'hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant.
Nos atouts pour y parvenir ?
Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s'engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous.
Carrefour recherche pour sa Direction Carrefour des Services un :
Conseiller de ventes service à distance (F/H) en alternance
Vos missions
Le rôle du conseiller de vente est essentiel au sein du service VAD, afin de vendre nos produits et participer à la réalisation des objectifs du service. La rigueur et la capacité à prendre en compte les attentes de nos clients sont primordiales.
* Gestion de la relation client
* Prise d'appels téléphonique
* Renseignements / Devis
* Réservations
* Suivi des dossiers en cours - Modifications et ou annulations
* Traitement de la messagerie
* Traitement des réclamations
* Traitement des carnets de voyage
Informations complémentaires
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Lieu de travail : Evry
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Type de contrat : Alternance
* Durée de l'alternance : 2 ans
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Date de début prévue : Septembre 2026
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50 % de prise en charge du titre de transport
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Accès aux services du siège (cantine, salle de sport,…)

* Titulaire d'un BTS Tourisme. Vous préparez une Licence ou Master
* Vous avez expérience dans le tourisme
* Connaissance tourisme : hotellerie, aérien, formalités
* Connaissance d'Outil de Gestion des réservations et être à l'aise avec l'informatique.
* Connaissance des techniques de vente
* Rigueur et réactivité sont indispensables
* Esprit d'analyse / Ecoute - Reformulation - Proposition
* Maitrise du Pack office ( Word et Power Point, Excel : base)
* Capacité rédactionnelle et bon orthographe
* Sens de la relation client
* Esprit d'équipe
* Sens de la communication
* Transparence