CONSEILLER CLIENTELE DE PARTICULIERS BILINGUE PORTUGAIS (H/F)

Le 24 septembre

Critères de l'offre

  • Conseiller clientèle particuliers (H/F)
  • Vitry-sur-Seine (94)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Expérience requise : débutant à 1 an
  • Domaines d'expertise : Clientèle , Gestion administrative , Transaction , Prospect , Gestion de réclamation
  • Niveau d'études : Bac+2

L'entreprise : Startpeople

Start People est un réseau d'agences d'emploi à taille humaine. Nos métiers reposent sur le recrutement de personnel formé, motivé et performant que nous plaçons chez nos clients en intérim, en CDD ou en CDI. Fort d'un réseau de 180 agences d'emploi de proximité en France, Start People propose des opportunités dans tous les secteurs d'activité et pour tout type de client

Description du poste

Nous recherchons actuellement, dans plusieurs communes d'Ile-de-France, des Conseiller(e)(s) Clientèle des Particuliers (HF).

Le conseiller clientèle accueille la clientèle en agence et prospecte afin de développer une clientèle de particuliers. Il vend des produits et services adaptés aux besoins du client. Il gère également le suivi de la relation clientèle pour le compte de l'agence.

• Vos Missions et Activités :

Accueil des clients et gestion de la relation clientèle

• Accueillir le client et l'orienter

• Informer sur l'utilisation des DAB et autres dispositifs multicanaux

• Remettre les moyens de paiement et réaliser les opérations courantes

• Gérer les plannings de RDV

• Initier des contacts avec les prospects/clients et effectuer un premier niveau de qualification des projets/besoins

Vente de produits et services

• Identifier les projets, besoins et attentes du client

• Proposer des offres adaptées aux besoins clients avec le soutien le cas échéant de sa hiérarchie ou d'autres commerciaux

• Argumenter et conclure la vente en obtenant l'adhésion du client

Gestion administrative et suivi de la relation clientèle

• Formaliser la vente en rédigeant/transmettant les éléments du contrat dans le respect des normes prudentielles

• Saisir les informations clients et mettre à jour l'agenda commercial

• S'assurer de la réalisation effective des transactions, du respect des délais et conditions convenus avec le client

• Participer à la gestion des réclamations et incidents

Description du profil

Compétences et expérience souhaitées

Diplômé(e) d'un Bac+2 minimum en Banque, Assurances ou Immobilier, vous avez une première expérience de la relation client et/ ou de la vente dans les secteurs de la Banque, des Assurances ou de l'Immobilier.

Vous maitrisez au moins l'un des univers bancaires et les techniques de vente et prospection.

Votre sens du contact client, votre écoute active et votre adaptabilité vous permettent de détecter les besoins de vos clients afin de les conseiller, les satisfaire et les fidéliser.

Vous êtes orienté(e) résultats, savez être force de proposition et proactif afin de développer votre activité.

IMPERATIF : BILINGUE PORTUGAIS

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil

28000.00€ / an

Référence : 6975280