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Conseiller Clientèle des Particuliers (H/F)

Le 5 novembre

Critères de l'offre

  • Conseiller clientèle (H/F) , Conseiller clientèle particuliers (H/F)
  • Vitry-sur-Seine (94)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Expérience requise : débutant à 1 an
  • Domaines d'expertise : Gestion administrative , Gestion de réclamation , Clientèle , Transaction
  • Niveau d'études : Bac+2

Description du poste

Nous recherchons pour notre client, un grand groupe bancaire, un Conseiller Clientèle des Particuliers H/F.

Les missions du Conseiller clientèle H/F:

  • Accueillir le client et l'orienter
  • Informer sur l'utilisation des DAB et autres dispositifs multicanaux
  • Remettre les moyens de paiement et réaliser les opérations courantes
  • Gérer les plannings de RDV
  • Initier des contacts avec les prospects/clients et effectuer un premier niveau de qualification des projets/besoins

Vente de produits et services

    • Identifier les projets, besoins et attentes du client

    • Proposer des offres adaptées aux besoins clients avec le soutien le cas échéant de sa hiérarchie ou d'autres commerciaux

    • Argumenter et conclure la vente en obtenant l'adhésion du client

Gestion administrative et suivi de la relation clientèle

    • Formaliser la vente en rédigeant/transmettant les éléments du contrat dans le respect des normes prudentielles

    • Saisir les informations clients et mettre à jour l'agenda commercial

    • S'assurer de la réalisation effective des transactions, du respect des délais et conditions convenus avec le client

    • Participer à la gestion des réclamations et incidents

Description du profil

Un niveau en portugais avancé est INDISPENSABLE

Diplômé(e) d'un Bac+2 minimum en Banque, Assurances ou Immobilier, vous avez une première expérience de la relation client et/ ou de la vente dans les secteurs de la Banque, des Assurances ou de l'Immobilier.


Référence : 9025685