Conseiller clientèle Recouvrement H/F

Le 12 février

Critères de l'offre

  • Chargé de clientèle entreprises banque (H/F) , Conseiller en gestion de patrimoine (H/F) , Chargé de clientèle assurance (H/F) , Conseiller clientèle (H/F) , Conseiller clientèle particuliers (H/F)
  • Roubaix (59)
  • CDD
  • Temps Plein
  • Domaines d'expertise : Recouvrement de contentieux , Assurance , Clientèle , Recouvrement , Portefeuille Voir plus , Créance , Recouvrement amiable Voir moins
  • Niveau d'études : Bac+3, Licence générale, Licence professionnelle

L'entreprise : Crédit Agricole

Crédit Agricole Consumer Finance, filiale à 100% du Groupe Crédit Agricole, est un acteur de référence sur le marché européen du crédit à la consommation. Avec 83 milliards d'euros d'encours gérés en 2017, Crédit Agricole Consumer Finance est présent dans dix-neuf pays.
À l'écoute de ses clients, Crédit Agricole Consumer Finance propose une gamme complète de solutions de financement et d'assurance innovantes, flexibles et responsables répondant à leurs nouveaux usages, notamment digitaux, et leurs besoins à chaque moment de leur vie (en France, principalement via sa marque commerciale Sofinco).
Crédit Agricole Consumer Finance place au cœur de sa stratégie la qualité de service, la satisfaction de ses clients et partenaires, l'innovation et l'efficacité opérationnelle, gages de sa compétitivité.
Présent aux côtés de grandes enseignes de la distribution, de la distribution spécialisée et d'institutionnels, Crédit Agricole Consumer Finance est un partenaire incontournable du commerce.

Description du poste

Cliquer sur l'icône pour découvrir en vidéo les valeurs de Crédit Agricole Consumer Finance ▶️

Au sein de la Direction Du Recouvrement et de l'Agence Contentieux Amiable Interne, vous optimisez principalement par téléphone le recouvrement amiable des créances au Contentieux.

Dans ce cadre vous aurez pour principales missions de :


• Relancer les clients à travers des campagnes d'appels sortants tout en conciliant aussi les médias sms, e-mails et courriers ;


• Informer le client et rechercher avec lui la solution adaptée à sa situation ;


• Négocier le solde de la créance ou mettre en place un plan d'apurement (garantir un accord, un paiement pour éviter le point de rupture) ;


• Optimiser son portefeuille individuel (Assurer le sui vi des dossiers, suivre les ruptures, relancer) ;


• Participer aux campagnes d'appels collectives.

Travailler chez Crédit Agricole Consumer Finance, ça représente quoi ? Réponses de nos alternants en vidéo ⤵️ Rejoignez-nous !


Date de démarrage souhaitée : dès que possible

Référence : 2019-42228