Conseiller clientèle Viaxel ROUBAIX H/F

Le 10 janvier

Critères de l'offre

  • Chargé de clientèle entreprises banque (H/F) , Conseiller en gestion de patrimoine (H/F) , Chargé de clientèle assurance (H/F) , Conseiller clientèle (H/F) , Conseiller clientèle particuliers (H/F)
  • Roubaix (59)
  • CDD - 2 mois
  • Temps Plein
  • Secteur : Banque, Finance, Assurances
  • Domaines d'expertise : Clientèle , Crédit , Relance , Portefeuille , Assurance
  • Niveau d'études : Bac+2

L'entreprise : Crédit Agricole

Crédit Agricole Consumer Finance, filiale à 100% du Groupe Crédit Agricole, est un acteur de référence sur le marché européen du crédit à la consommation. Avec 83 milliards d'euros d'encours gérés en 2017, Crédit Agricole Consumer Finance est présent dans dix-neuf pays.
À l'écoute de ses clients, Crédit Agricole Consumer Finance propose une gamme complète de solutions de financement et d'assurance innovantes, flexibles et responsables répondant à leurs nouveaux usages, notamment digitaux, et leurs besoins à chaque moment de leur vie (en France, principalement via sa marque commerciale Sofinco).
Crédit Agricole Consumer Finance place au cœur de sa stratégie la qualité de service, la satisfaction de ses clients et partenaires, l'innovation et l'efficacité opérationnelle, gages de sa compétitivité.
Présent aux côtés de grandes enseignes de la distribution, de la distribution spécialisée et d'institutionnels, Crédit Agricole Consumer Finance est un partenaire incontournable du commerce.

Description du poste

Vous intégrerez les équipes VIAXEL du Développement Automobile / moto / véhicules de loisirs, dont la mission principale est de répondre aux enjeux de commercialisation des constructeurs et des distributeurs, ainsi qu'aux attentes de financement de leurs clients.
CA Consumer Finance a déployé, via son réseau Viaxel, une stratégie digitale intégrée et fluide, centrée sur les attentes des partenaires et ayant pour objectif de finaliser les ventes de crédits automobiles, LOA et LLD dans des délais très courts et avec le plus de simplicité possible.

Au sein de l'agence service partenaires Viaxel, les équipes assurent l'étude et la production des dossiers de crédits et l'assistanat commercial et technique auprès des partenaires automobile par téléphone.

Dans ce cadre, vous aurez pour principales missions :

- Étudier les dossiers de crédit dans le respect des règles en vigueur ;
- Accepter ces dossiers dans le cadre du montant de délégation accordé ;
- Argumenter les dossiers refusés aux partenaires ;
- Gérer l'assistance commerciale et technique en fournissant le meilleur service aux concessionnaires dans le respect des normes et procédures en vigueur ;
- Gérer les appels entrants et les réponses aux questions de vos interlocuteurs concernant les produits, les outils, et les processus ;
- Assurer la relance et le suivi du portefeuille pour accroître la finalisation des dossiers ;
- Connaître et participer aux plans d'actions de fidélisation des partenaires, aux objectifs de l'agence et des commerciaux itinérants, et favoriser une bonne communication au sein de l'agence.

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 2021-59824

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