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Conseiller clientèle Pré Contentieux - CDD 06Mois - H/F - !D_PF_0174

Le 29 avril

Critères de l'offre

  • Conseiller clientèle (H/F)
  • Nanterre (92)
  • CDD - CDD 06Mois
  • Temps Plein
  • Secteur : Banque, Finance, Assurances
  • Expérience requise : 1-2 ans
  • Domaines d'expertise : Clientèle , Recouvrement , Pré-contentieux , Crédit , Portefeuille client Voir plus , Prévoyance , Recouvrement amiable , Assurance Voir moins
  • Niveau d'études : Bac. Général , Bac+2 , BAC+3

L'entreprise : BNP Paribas

Notre monde change ! Aujourd'hui, ce qui compte dans un job, c'est de vivre de véritables expériences, d'apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l'idée qu'ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.

Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur : ****************************************************

Description du poste

BNP Paribas Personal Finance recherche son futur

Conseiller Clientèle Pré Contentieux H/F

pour un CDD de 6 mois dès mi-mai, à Nanterre (92)

Concrètement votre quotidien ?

Au Pré Contentieux vous serez en charge de traiter les dossiers clients non solutionnés suite aux étapes de recouvrement amiable. Pour cela, vous devrez définir la stratégie à mener en conformité avec le KYC, mettre en place et suivre les actions amiables adéquates et conformes à la politique de recouvrement.

De plus, vous aurez pour mission d'adresser l'ensemble des courriers permettant, à postériori, la procédure judiciaire. Vous assurerez également le traitement ainsi que le suivi des réclamations clients.

Enfin, vous serez en charge d'atteindre les objectifs collectifs au travers des outils notamment en contribuant aux actions d'animation de la Direction des Affaires Immobilières et en remontant les difficultés rencontrées et les solutions trouvées pour y remédier.

L'environnement de travail, c'est important !

Vous rejoindrez BNP Paribas Personal Finance, une filiale de BNP Paribas. Plus connue en France sous ses marques commerciales Cetelem et Cofinoga, l'entreprise propose des produits de crédit à la consommation ainsi que des produits d'assurance et de prévoyance.

Vous rejoindrez un Centre de Relation Clients, qui assure le recouvrement amiable et le pré contentieux de prêts immobiliers contractés pour l'achat de la résidence principale, secondaire ou locative ou pour restructurer des prêts Immo/Conso. L'équipe est composée d'une dizaine de personnes réparties sur le recouvrement amiable et sur le pré contentieux.

Au pied du RER A de Nanterre Préfecture vous travaillerez du lundi au vendredi et aurez des horaires variables.

Accompagné tout au long de votre parcours d'intégration pendant 2 à 3 semaines, vous maîtriserez rapidement nos produits financiers et nos outils en étant acteur de notre Crédit Responsable.
De plus, les briefs réguliers avec votre manager et le partage de bonnes pratiques avec votre équipe vous permettront d'optimiser votre montée en compétences.

Et la rémunération ?

C'est un sujet important, qui sera bien sûr abordé si ça matche entre nous ! Nous saurons valoriser votre formation et votre expérience commerciale dans votre rémunération fixe, à laquelle s'ajoutera un variable.

Et après… ?

Ce poste vous permettra de découvrir tout l'univers du crédit immobilier et des procédures de recouvrement qui y sont associées.

Encore une hésitation ?

Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer… et de travailler aussi ! Aujourd'hui, ce qui compte dans un job, c'est de vivre de véritables expériences, d'apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable.

Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l'idée qu'ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.
Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur notre page Emploi et Carrière.

Vous êtes convaincu ? A vous de nous convaincre !

Issu d'une formation Bac +2 à Bac +4, vous disposez d'une expérience de 6 mois en commerce (stages et alternances compris) et avez idéalement une première expérience en recouvrement et/ou juridique.
Si vous êtes diplômé d'un baccalauréat, et que vous justifiez d'un minimum de 2 années d'expériences commerciales, vous êtes aussi le candidat idéal pour ce poste !

Doté d'une bonne communication à l'oral et à l'écrit ainsi que d'une forte capacité d'analyse, votre objectif est de relever les challenges en garantissant la satisfaction de vos clients. Vous êtes reconnu pour votre capacité d'adaptation et vous aimez le travail d'équipe, alors rejoignez-nous !
Dans un monde qui change, la diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c'est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle.

A tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV et vos données d'identification pourront être vérifiées par un prestataire externe mandaté par BNP Paribas.

Rejoignez-nous !

Compétences comportementales :

Etre orienté client

Etre orienté résultats

Capacité à communiquer - à l'oral et par écrit

Capacité d'organisation

Capacité à collaborer / travail d'équipe

Capacité d'adaptation

Compétences transversales :

Capacité d'analyse

Compétences Métier :

Techniques de vente

Gestion de la relation clients et d'un portefeuille clients

Outils / technologies / méthodologies :

PACK MS OFFICE MICROSOFT WORD

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : !D_PF_0174