Retour à la liste

Conseiller client (Spécialiste café) - H/F

Le 29 juillet

Critères de l'offre

  • Conseiller clientèle (H/F) , Hote/hôtesse de vente (H/F) , Vendeur (H/F) , Vendeur en magasin (H/F) , Commercial (H/F)
  • Grenoble (38)
  • Alternance / apprentissage , Alternance / professionnalisation - 12 mois
  • Temps Plein
  • Secteur : Education, Formation
  • Domaines d'expertise : Clientèle , Vendeur , Relation clientèle , Capacité à travailler en équipe , Challenger
  • Niveau d'études : < BAC , BAC , BAC+2 , BAC+3
  • Déplacements réguliers exigés
  • Télétravail non accepté

L'entreprise : LB développement

LB Développement est un organisme de formation ainsi qu'un CFA, proposant des formations à destination d’adultes souhaitant se reconvertir, évoluer professionnellement, obtenir un diplôme ou encore en projet de transition professionnelle.

Depuis plus de 20 ans, nous accompagnons les entreprises dans leurs politiques diversité et nous développons des dispositifs de formations permettant l’accès à l’emploi sur des métiers porteurs.

Cette offre de formation est proposée en partenariat avec l'entreprise Nespresso : 

« Chez Nespresso, nous sommes des passionnés de la relation clients, et cela, quel que soit notre métier !

Nespresso s’adresse au grand public (B2C) via le Club Nespresso, nos boutiques et notre réseau de revendeurs dans toute la France, ainsi qu’aux professionnels (B2B). 80% de nos collaborateurs ont un métier en relation directe avec les clients. 

En 2020, Nespresso a reçu la certification Top Employers pour la 4e année consécutive, récompensant les nombreuses initiatives qui permettent à nos collaborateurs de se former, d’évoluer, de se développer et de s’épanouir au sein de l’entreprise. Notre ambition est d’accorder une aussi forte attention à nos collaborateurs qu’à nos clients !

Chez Nespresso, nous mettons tout en œuvre pour garantir le bien-être de nos collaborateurs au sein d’un environnement de travail de qualité, collaboratif et inclusif.

Rejoindre Nespresso, c’est rejoindre une entreprise responsable avec des engagements sociétaux et environnementaux forts. »

Description du poste

En véritable ambassadeur de la marque, vous avez à cœur de porter haut les valeurs de Nespresso. Résolument tourné vers l’excellence du service, vous êtes désireux de procurer aux clients l’expérience unique d’un café d’exception, avec le meilleur conseil et un plaisir intense et renouvelé.

 

-Vous accueillez, conseillez et recherchez à satisfaire les clients dans un esprit de fidélisation en leur apportant un service personnalisé.

-Vous réalisez les objectifs quantitatifs et qualitatifs définis par votre équipe managériale

- Vous êtes responsable de la gestion de votre caisse et veillez à l'application de l'ensemble des processus (gestion des commandes et de l’espace dégustation, mise à jour de la base de données clients…).

Spécificités du poste

Formation à Paris : Déplacements et Hébergement à Paris pour la Formation entièrement pris en charge pour les postes à Nantes et Grenoble.

 

Ce poste implique : 

Station debout 

Manipulation d’argent

Environnement bruyant (Boutique)

Description du profil

Prenez votre esprit commercial, votre rigueur et votre autonomie

Ajoutez-y une dose de sens du service et d’« esprit commerçant ».

Saupoudrez de votre talent de communication et votre capacité d’écoute.

Mélangez le tout avec votre curiosité et votre capacité à travailler en équipe.

Servez pour obtenir une belle réussite collective !

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Date de démarrage souhaitée : 15 septembre 2021

Référence : Nespresso Grenoble