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Alternance - Conseiller clientèle raccordement H/F

Le 15 avril

Critères de l'offre

  • Conseiller clientèle (H/F)
  • Chambéry (73)
  • Alternance / apprentissage
  • Temps Plein
  • Secteur : Environnement, Eau, Energie
  • Domaines d'expertise : Clientèle
  • Niveau d'études : Bac. Général

L'entreprise : Enedis

Enedis est le gestionnaire du réseau public de distribution d'électricité sur 95 % du territoire français continental.

Nous gérons équitablement le réseau de distribution d'électricité sur l'ensemble du territoire français et réalisons toutes les interventions techniques (raccordement, dépannage, relevé de compteur…).

Description du poste

Vous accueillerez les clients au téléphone (ou par mail) et vous serez porteur de l'image de l'entreprise.
Votre activité consistera à :
- Traiter les appels et les demandes de raccordement électricité des clients individuels
- Réaliser les études et leur chiffrage - Enregistrer les données dans les systèmes d'informations appropriés,
- Gérer le dossier client dans le respect des délais et du Code de Bonne Conduite (attitude objective, transparente et non discriminatoire, confidentialité des informations clients)
- Programmer les interventions techniques

Pour découvrir le métier, visionnez nos vidéos :
https://www.youtube.com/watch?v=BW9W70mMF2c
https://youtu.be/lqLfjB94b2c

Description du profil

Diplôme préparé : BAC PROFESSIONNEL METIER DE L'ACCUEIL

Vos atouts
Appétence pour le métier de la clientèle
Bon relationnel, empathie
Autonome et organisé
Soucieux de la satisfaction clientèle
Curiosité (demandes clients diverses et variées)

Merci de joindre à votre candidature :
Votre CV ainsi que votre lettre de motivation accompagnés de vos bulletins de notes des 2 dernières années.
Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 2021-24461_161847263585959