Retour à la liste

Alternance Conseiller Clientèle Raccordement H/F

Le 19 avril

Critères de l'offre

  • Conseiller clientèle (H/F)
  • Brest (29)
  • Alternance / apprentissage - 4 mois
  • Temps Plein
  • Secteur : Environnement, Eau, Energie
  • Domaines d'expertise : Clientèle , Mutuelle
  • Niveau d'études : Bac+2, type BTS - DUT - DTS

L'entreprise : Enedis

Enedis est le gestionnaire du réseau public de distribution d'électricité sur 95 % du territoire français continental.

Nous gérons équitablement le réseau de distribution d'électricité sur l'ensemble du territoire français et réalisons toutes les interventions techniques (raccordement, dépannage, relevé de compteur…).

Description du poste

Au sein de l'Agence Raccordement Clients Particuliers et Professionnels, vous accueillerez les clients au téléphone (ou par mail) et vous serez porteur de l'image de l'entreprise.
Votre activité consistera à :
- Accueillir les demandes de la clientèle et des fournisseurs (téléphone, intranet, internet)
- Assurer le suivi et les jalonnements des affaires de raccordement pour les clients Professionnels ou Particuliers
- Organiser la préparation du chantier et prise de commande de la prestation travaux auprès de groupes techniques internes ou prestataires externes
- Réaliser le suivi de la prestation et déclencher son paiement.
- Contrôler la qualité des prestations dans le but d'évaluer les prestataires
- S'assurer de la satisfaction des clients

Pour découvrir le métier, visionnez nos vidéos :
https://www.youtube.com/watch?v=BW9W70mMF2c
https://youtu.be/lqLfjB94b2c

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.

Lieu de travail : Brest

Avantages
- D'aides financières sous conditions (logement, mutuelle, transports, permis, restauration méridienne au tarif le plus bas.)
- Prime d'intéressement avec possibilité d'abondement
- 30 jours de congés payés par an, (quel que soit le type de contrat) + 5 jours de congés accordés pour les révisions
- Comité d'entreprise (vacances, culturel...)

Description du profil

Vous souhaitez préparer un BTS Électrotechnique ou équivalent, alors cette offre est faite pour vous !
Vos atouts
Appétence pour le métier de la clientèle
Bon relationnel, empathie
Autonome et organisé
Soucieux de la satisfaction clientèle
Curiosité (demandes clients diverses et variées)

Merci de joindre à votre candidature :
votre CV ainsi que votre lettre de motivation accompagnés de vos bulletins de notes des 2 dernières années.

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 2021-27031_161884278329861