Retour à la liste

ventes directes en banque H/F

Le 5 mars

Critères de l'offre

  • Conseiller client (H/F)
  • Nantes (44)
  • Intérim
  • Temps Plein
  • Expérience requise : 1-2 ans
  • Domaines d'expertise : Crédit , Epargne , Clientèle , Portefeuille , Rachat de crédit Voir plus , Prospect Voir moins
  • Traitement d'informations orales ou écrites , Relationnel , Travail en équipe

Description du poste

Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé(e) de Clientèle Ventes Directes Long Terme H/F au sein de la Direction Regroupement de Crédit pour le développement de leur activité.
L'entreprise distribue des produits financiers destinés aux particuliers et aux entreprises (Regroupements de crédits, Crédits à la consommation et Solutions d'épargne). Mission générale :

Répondre aux besoins de regroupements de prêts d'une clientèle de particuliers composée de prospects et de clients à travers 2 principaux canaux d'acquisition évolutifs : WEB & XSELL (bases clients).

Principales missions :
- Prendre en charge les demandes / contacts dans le respect des exigences de qualité de service
- Découvrir la situation du prospect ou du client et ses besoins pour lui apporter le meilleur conseil
- Analyser et diagnostiquer la faisabilité de toutes les demandes
- Vérifier l'éligibilité du besoin à la gamme de produits de regroupement de prêts hypothécaire et sans garantie
- Proposer et commercialiser la meilleure solution pour le client dans le respect des règles de ventes & déontologie
- Gérer son portefeuille de dossiers pour garantir la réalisation des objectifs individuels et collectifs
- Assurer la mise à jour régulière des outils de suivi de l'activité avec l'évolution des dossiers en portefeuille
- Développer un relationnel commercial fort avec ses clients (vente à distance)
- Travailler en synergie avec les équipes principalement impliquées dans le processus complet de financement (Acceptation, Support Acceptation, Risk, Services Clients).
- Participer à l'amélioration des scripts commerciaux et process de service.
- Être garant de l'image de l'entreprise & du service auprès de notre clientèle
Compétences requises :
- Expérience dans l'environnement du crédit
- Capacité à travailler en équipe
- Connaissances des produits de rachat de crédits et de leur fonctionnement (idéalement)
- Excellente communication verbale
- Suivi de portefeuilles

Qualités requises :
- Ecoute active & empathie
- Proactivité & réactivité
- Autonomie
- Adaptabilité
- Force de conviction et de confiance
- Orienté résultats avec des notions de risques crédit
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Rigueur organisationnelle
- Intégrité incontestable et discrétion (gérer des informations confidentielles d'une manière professionnelle)

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Durée de la mission : Dès que possible

Référence : 1100203589