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Conseiller client H/F

Le 13 septembre

Critères de l'offre

  • Conseiller client (H/F)
  • Lille (59)
  • Intérim
  • Temps Plein
  • Expérience requise : 3-5 ans
  • Domaines d'expertise : Prévoyance , Mutuelle , Epargne
  • Technique , Relationnel , Travail en équipe , Management

Description du poste

Leader mondial des énergies bas carbone, le groupe rassemble tous les métiers de la production, du commerce et des réseaux d'électricité.

En s'appuyant sur l'expertise de ses équipes, sa R&D et son ingénierie, son expérience d'exploitant industriel et l'accompagnement attentif de ses clients, notre client apporte des solutions compétitives qui concilient développement économique et préservation du climat. L'activité téléphonique représente environ 60% de votre temps, le traitement des dossiers de back-office constituant l'essentiel de votre activité en dehors des activités liées à la vie du CRC (réunions d'équipes, formations, accompagnement, etc.)
Vous répondez aux demandes et contribuez à la satisfaction du client :
- qualité et professionnalisme de l'accueil,
- écoute,
- traitement efficace de la demande du client,
- proposition d'offres et/ou de services adaptés,
- gestion des aspects financiers liés au contrat du client.

Votre poste de travail s'insère dans un espace ouvert (marguerite), en proximité du Responsable d'Équipe.
Vous bénéficiez d'un appui et d'un accompagnement continu par le management pour l'exercice de vos activités. Vous utilisez les outils spécifiques à la gestion de la relation client (applications informatiques, téléphone, etc.). Vous participez à des animations commerciales et des challenges motivants organisés régulièrement sur le plateau. Vous êtes une personne motivée par le contact avec les clients.
Vous avez le sens du service et de la vente et vous êtes désireux de travailler dans un environnement dynamique.
Vous avez le sens de l'écoute et le goût du travail en équipe.

Compétences clés
- Avoir une bonne maîtrise écrite et orale du français,
- Avoir un esprit d'analyse et de synthèse,
- Aimer le travail en équipe,
- Savoir écouter, reformuler, gérer les objections, argumenter et rebondir,
- Maîtriser les outils informatiques.

Informations complémentaires :
Poste basé à côté de la gare Lille Europe.
Amplitude horaire du lundi au vendredi entre 9h00 et 18h00.

Devenir collaborateur chez Manpower vous assure de nombreux avantages tels que :
-Le Comité d'entreprise : remboursements loisirs, chèques vacances, voyages, cadeau de Noel, rentrée des classes?
-Des possibilités de location de véhicule, garde d'enfants, mutuelle, prévoyance?
-Un Compte Epargne Temps qui permet le placement de vos IFM et peut vous rapporter jusque 8%

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Durée de la mission : Dès que possible

Référence : 1100043612