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Conseiller client IRD H/F

Le 30 mars

Critères de l'offre

  • Conseiller client (H/F)
  • Lille (59)
  • CDD - 6 mois
  • Temps Plein
  • Expérience requise : 1-2 ans
  • Domaines d'expertise : Gestion de sinistre , Assurance , Règlement

Description du poste

Manpower Cabinet de recrutement de Lille accompagne pour son client, un grand nom du secteur Assurance, un Conseiller client IRD (H/F) Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres de fréquence.
Concrètement vous êtes amené(e) à:

? Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en ½uvre, responsabilités?)
? Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
? Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres?
? Échanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d'une gestion amiable
? Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres
? Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser

Votre activité s'exerce au téléphone dans le cadre d'appels entrants et sortants. ? Expérience : 1ère expérience en vente/conseil ou en gestion de sinistres
? Coopérer en participant aux travaux d'un collectif
? S'adapter en situation de changement
? Analyser des situations dans un contexte habituel
? Argumenter et négocier en adaptant son argumentation et en étant force de conviction
? S'engager au service du client en accueillant et prenant en charge le client

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 1100365667