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Conseiller client orienté assistance - Près de chez vous H/F

Le 11 août

Critères de l'offre

  • Conseiller client (H/F)
  • Freyming-Merlebach (57)
  • Intérim - 5 mois
  • Temps Plein
  • Expérience requise : 1-2 ans
  • Domaines d'expertise : Prévoyance , Mutuelle , Epargne

Description du poste

Vous rechercher une opportunité sur du long terme ?
?Saisissez une opportunité avec de nombreux postes à la clé.

L'objectif pour notre client est de recruter des personnes pour développer de nouveaux projets.
Il s'agit d'un des principaux fournisseurs de services mondiaux innovants en matière d'interaction client et de gestion des processus.

Vous serrez formé à un métier qui allie la passion pour la satisfaction du client, un état d'esprit axé sur l'innovation et la technologie. Avant tout rassurez-vous, vous serrez formé à ce métier ! Un parcours d'intégration est prévu pour permettre au collaborateur de se familiariser avec les outils, les process et procédures.

Suite à cette formation, vos missions seront les suivantes :
- Le conseiller traite les demandes à distance des clients ou prospects. Ces demandes peuvent être émises par téléphone, e-mail, ou via tout autre canal de communication à distance.
- Il/Elle écoute la demande, identifie le besoin du client le reformule, puis étudie les solutions possibles et propose la plus adaptée.
- Apporter une réponse adaptée ou renvoyer vers le service expert en fonction des procédures N1/N2 établies
- Sensibiliser le client à la saisie en ligne des produits Action Logement Services ou au suivi de son dossier en ligne
- Mettre à jour les informations client et historiser les actions effectuées sur le système d'informations
- Recevoir et traiter les situations complexes
Toutes les candidatures seront étudiées nous recherchons avant toute chose une personne ayant le sens du client.
Postulez ! Nous vous donnerons ensuite tous les éléments pour que votre candidature ait toutes ses chances.

Rejoindre le groupe Manpower en tant qu'intérimaire vous permettra au-delà d'acquérir de l'expérience professionnelle, de bénéficier des avantages de notre groupe :

- CCE : chèques vacances, remboursement location vacances, voyages ....
- CE Régional : chèques cadeaux rentrée scolaire, mariage, pacs, remboursement sport et culture, loisirs, billetterie, courts séjours et week-end
- Mutuelle, prévoyance, application Mon Manpower pour être connecté à nos offres, à votre suivi de missions...
Compte Epargne Temps rémunéré jusqu'à 8% !!!

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil

10,15 € par heure

Date de démarrage souhaitée : dès que possible

Référence : 1100316043