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Chef de projet - Service Delivery Leader H/F

Le 15 mai

Critères de l'offre

  • Chef de projet (H/F)
  • Toulouse (31)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Informatique, Internet, Télécoms
  • Expérience requise : 1-2 ans
  • Domaines d'expertise : Pilotage , Développement d'application , Direction de programme , Business reporting , Information Technology

L'entreprise : CGI

Chez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques, nous sommes convaincus que le digital et l'innovation sont de formidables leviers pour accélérer la transformation de la société et mettre la technologie au service du plus grand nombre. Nos 78 000 experts dans le monde, dont 11 000 en France, accompagnent au quotidien les entreprises et les administrations de la stratégie à la mise en œuvre de leur transformation IT pour les rendre plus performantes, autant d'enjeux qui rythmeront votre quotidien aux côtés de nos professionnels.

Au sein du Groupe, vous rejoindrez les équipes de notre Centre d'Excellence de Toulouse.
Environnement industrialisé, multi-culturel, fortement axé vers l'international, le Centre d'Excellence de Toulouse accompagne plus de 300 000 utilisateurs dans la maîtrise de leur patrimoine applicatif. Nos équipes interviennent auprès des entreprises dans le développement d'un centre de support en proposant des solutions adaptées à leurs besoins.

En tant que Chef de projet - Service Delivery Leader vous piloterez l'ensemble des opérations permettant la réalisation des prestations de projets d'un contrat de 10 à 20 personnes, sous la responsabilité d'un Directeur de projet. Afin de garantir le respect des engagements client et l'atteinte d'un niveau de satisfaction client, vous définirez, coordonnerez et gèrerez les actions nécessaires à la réalisation du projet. Vous fixerez les objectifs, les moyens et l'organisation utiles au bon déroulement du projet.

Description du poste

Votre mission, c'est être au cœur des enjeux des entreprises et vivre des missions passionnantes, où l'innovation et l'excellence opérationnelle sont constamment mises au service de nos clients, équilibrant ainsi proposition de valeurs à nos clients et votre propre projection.

• Garantir le respect des engagements de service prévus au contrat,
• Piloter l'activité de son équipe en respectant la planification prévue,
• Garantir la rentabilité de son périmètre au regard des objectifs définis,
• Définir et améliorer les pratiques qualité et les procédures du périmètre,
• Garantir la satisfaction du client,
• Garantir une structure efficace de communication et de reporting vers son équipe et vers son management,
• Assurer l'interface client,
• Identifier les risques du périmètre,
• Suivre et faire évoluer les compétences de l'équipe sur son périmètre, mener ou faire mener les entretiens de mission et contribuer à l'évaluation des membres,
• Contribuer à des estimations de charge dans le cadre de propositions commerciales

Description du profil

- Minimum de 2/3 ans d'expérience sur un poste équivalent
- Maitrise des méthodologies et pratiques de pilotage d'un projet (financier, client et humain)
- Anglais courant
- La certification ITIL Foundation serait un plus

A compétence égale, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap.

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 786652