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Alternance - Chargé de projet CRM (H/F)

Le 14 avril

Critères de l'offre

  • Assistant marketing (H/F) , Chef de projet CRM (H/F)
  • Massy (91)
  • Alternance / apprentissage
  • Temps Plein
  • Expérience requise : débutant à 1 an
  • Domaines d'expertise : CRM , Digitale , Prestataire , Google , Marketing et communication Voir plus , Achats , Online , Mailing , Réseau Voir moins
  • Niveau d'études : Bac+4, Maîtrise, MIAGE , Bac+5 , Diplôme de grande école de commerce , Diplôme de grande école d'ingénieur

L'entreprise : CARREFOUR FRANCE

Deuxième distributeur mondial et premier en Europe, le groupe Carrefour emploie plus de 380 000 collaborateurs dans le monde. Présent dans plus de 30 pays avec 11 600 magasins, il a réalisé en 2015 un chiffre d'affaires sous enseignes de 104,4 milliards d'euros. Commerçant multilocal, multiformat et multicanal, Carrefour est le partenaire de la vie quotidienne. Il accueille chaque jour près de 13 millions de clients dans le monde, leur proposant un large choix de produits et de services au prix juste.

Description du poste

Créateur de l'hypermarché et pionnier de la consommation de masse, Carrefour reste fidèle à ses racines mais se réinvente pour permettre à chacun, chaque jour, de manger mieux : plus sain, plus local, plus responsable.
Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multiformat de + 5 300 magasins, la création de services et d'une offre digitale de référence, une coopération renforcée avec les acteurs du monde agricole, de la chaîne alimentaire, de la Tech...
Et 104 500 collaborateurs passionnés, qui s'engagent, challengent leur métier et grandissent ensemble pour réussir la transition alimentaire pour tous.
Porteuse de cette ambition, la Direction Marketing Opérationnel recrute un(e) :
Chargé de projet CRM (H/F) en alternance

Mission générale :
Vous travaillerez au sein de la Direction Marketing Opérationnel - équipe CRM Cycle de Vie clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les Chef de Projet CRM sur la mise en place des dispositifs RFM, rétention, cibles prioritaires liés au comportement des clients Carrefour. Dans ce cadre, vous serez amené à :
- Accompagner l'activation CRM des clients Hypermarchés et Supermarchés Carrefour en leur adressant des communications (mailing, email, sms, coupon caisse, push notification,…) et des offres adaptées à leur comportement d'achat client.

- Gérer de manière autonome vos projets ainsi que le planning de production.

- Collaborer en interne avec les magasins, l'équipe fidélité, le service client, l'équipe ciblage et en externe avec nos différents prestataires.

- Mettre en place des supports de communication ciblée Online et Offline en respectant la charte graphique de l'entreprise.

- Réaliser des reportings et analyser les indicateurs de performances relatifs aux opérations.

- Adopter une démarche proactive d'optimisation des communications, des ciblages et des offres.


Votre profil :
Vous préparez un diplôme de niveau BAC+ 4/5 en école de commerce, école d'ingénieurs ou université avec une spécialisation marketing / communication digitale.
Vous avez un excellent esprit d'analyse et de synthèse.
Vous êtes rigoureux, organisé, curieux et à l'écoute.
Vous êtes doté d'un excellent relationnel et vous appréciez travailler en équipe.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (suite Google & Pack Office notamment).

Informations complémentaires :
Plusieurs postes à pourvoir.
Lieu : Massy (5 min. du RER B/C).
Vous bénéficierez d'un remboursement du titre de transport à hauteur de 50%.
Vous aurez accès aux infrastructures du campus (salle de sport, conciergerie, drive, parking…).
Vous aurez accès à un large choix de restaurations.

Envie de tenter l'aventure ?
Envoyez-nous votre lettre de motivation et votre CV en précisant votre rythme d'alternance et votre date de disponibilité
Carrefour s'est engagé en faveur de l'emploi des jeunes issus de quartiers en difficulté.
Nous souhaitons aller plus loin en offrant à ces jeunes qui nous rejoindront en alternance la possibilité d'intégrer un programme accélérateur de carrière.

Description du profil

Votre profil est : voir le descriptif de l'offre

Vous êtes titulaire d'une formation : Bac+4 / Maîtrise

Vous justifiez d'une expérience de Tous niveaux ans minimum sur ce poste.

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 0035V8 35116069