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Chef de produits Marketing H/F

Le 2 juillet

Critères de l'offre

  • Chef de produit marketing (H/F)
  • Guyancourt (78)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Domaines d'expertise : Fonctionnel , Marketing , Etudes marketing , Direction commerciale , Advertising Voir plus , Veille concurrentielle , Part de marché , Réseau , Parcours clients , Mix marketing , Plan marketing , Benchmark Voir moins
  • Niveau d'études : Bac+5 , Bac+5, Master - Magistère

L'entreprise : Crédit Agricole

Crédit Agricole Payment Services est le producteur paiement du Groupe Crédit Agricole, leader en France des solutions de paiement avec près de 30% de part de marché et plus de 10 milliards de transactions traitées.
Digitalisation, nouveaux usages, nouvelles concurrences, pression réglementaire le domaine des paiements connaît des mutations profondes et rapides. Dans ce contexte, Crédit Agricole Payment Services met son expertise, sa capacité d'innovation et sa performance industrielle au service des banques et des grands remettants pour leur proposer des services de paiement nouveaux conjuguant facilité d'usage et sécurité.

Description du poste

En tant que Chef de produit Marketing sur des offres destinées aux Entreprises et des Professionnels vous aurez 3 domaines principaux de responsabilités :

  1. Veille marché et connaissance client
  2. Conception de l'offre
  3. Mise en marché


Vous aurez pour principales missions :

1. Veille marché et connaissance client

  • Connaitre les tendances du marché des paiements en lien avec les équipes Etudes Marketing de CAPS et la Direction CIient et Innovation de CASA ;
  • Définir le plan marketing produit avec une vision client ;
  • Réaliser la veille concurrentielle et le benchmark produit afin d'optimiser le positionnement des produits ;
  • Etre le référent produit de CAPS : fonctionnalités, parcours client, structure PNB…
  • Conduire les revues périodiques de suivi des produits : performance dans le temps (part de marché, taux de pénétration, cibles, taux d'utilisation, taux d'attrition…), pistes d'amélioration, irritants clients à lever…

2. Conception de l'offre

- Proposer et cadrer de nouveaux concepts de produits ou d'évolutions de produits existants en lien avec les priorités stratégiques définies :

  • Analyser les besoins et les attentes des clients (tendance, usage…) ;
  • Définir les enjeux et les objectifs, le positionnement et la promesse client ;
  • Proposer une vision macro du mix marketing (fonctionnalités du produit, business modèle, distribution…) ;
  • Piloter le cas échéant des Proof Of Concept en s'appuyant sur les laboratoires d'innovation au sein du Groupe ;
  • Garantir la vision Expérience client

- Préparer les dossiers pour validation auprès des instances de décisions adhoc de CAPS en vue d'ouvrir l'étape « étude d'opportunité » ;

- Participer aux COPIL projet et aux arbitrages fonctionnels tout au long du projet.

3. Mise en marché

  • Définir et mettre en œuvre le plan de communication client (relationnelle) et solliciter le cas échéant un dispositif publicitaire auprès de CASA ;
  • Contribuer à la conception des bagages de mise en marché : OAV, FAQ, formation réseau , en lien avec la Direction Commerciale et le Pôle Utilisateurs Caisses régionales ;
  • Préparer et réaliser les NAP producteur CAPS OU contribuer à la préparation du NAP producteur CAPS Préparer et réaliser le NAP Distributeur (NAP CASA) .

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 2020-47018